Изображения: Выкл Вкл Шрифт: A A A Цвет: A A A A Обычная версия
Логотип

Территориальный отдел ОГАУ «МФЦ Челябинской области» в Челябинском городском округе

16.03.2021

Не забудьте оценить качество предоставления государственной услуги!

Не забудьте оценить качество предоставления государственной услуги!

С помощью сервиса «Ваш контроль» заявители могут оценить качество предоставления услуг федеральных органов исполнительной власти или государственных внебюджетных фондов после получения результата.

Жители города Челябинска могут поделиться мнением о качестве оказанных услуг. Рассылка сообщений об оценке качества госуслуг осуществляется на мобильные телефоны граждан с короткого номера 0919 после получения готовых документов. Оценить по пятибалльной шкале работу органов власти заявителям предлагается по нескольким критериям: срок предоставления услуги от подачи заявки до результата, время ожидания в очереди, компетентность и доброжелательность сотрудников учреждения, комфортность помещения, доступность информации о порядке предоставления услуги.  

Кроме того, ставить отзыв о работе органов власти можно на сайте www.vashkontrol.ru, на котором можно авторизоваться, используя учетную запись портала госуслуг.

В настоящее время, к системе мониторинга качества госуслуг подключены Росреестр, ФНС России, МВД России, Росгвардия, Фонд Социального Страхования Российской Федерации, Пенсионный Фонд Российской Федерации, ФССП России, Росимущество, Роспотребнадзор, а также все объекты сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ, «Мои документы»).

«Ваш контроль» - это обратная связь, которая позволяет получать информацию о работе центров «Мои документы» напрямую от заявителей, своевременно устранять замечания, повышать профессиональный уровень знаний специалистов и качество предоставляемых государственных и муниципальных услуг.