Осталась только подъездная дверь. Жители дома №28 по улице Мира показывают последствия смены домофонной компании. Ещё в прошлом году уфимцы решили выбрать новую обслуживающую организацию и установить камеры на подъездах.

София Ставская, жительница дома по улице Мира: «Потому что открывать дверь, когда ты видишь, кто пришел — это намного удобнее».

Альберт Хамадинуров, житель дома по улице Мира: «На тот момент у «Уфанет» было более выгодное предложение — «Умный домофон». Мы переоформили договор».

Однако в мае предыдущая домофонная компания сняла вызывные панели с двух подъездов, а в июле — ещё с трёх. Процесс демонтажа попал в обзор камер, которые установлены во дворе дома.

София Ставская, жительница дома по улице Мира: «Приехал парень. По камере посмотрела, он подъехал в 9:22. В где-то 9:30 с нашей двери первого подъезда он снял домофон».

Чтобы прояснить ситуацию, жители дома сразу позвонили в домофонную компанию, от услуг которой отказались.

София Ставская, жительница дома по улице Мира: «Они говорят: «Да, наши снимали». Я говорю: «На каком основании вы снимаете?» А они отвечают: «Это наше оборудование. Так начальство сказало». Я им говорю: «Вы образовались в 2007 году. Мы ставили домофон до 2000 года. Это наше оборудование, мы за  него платили деньги»».

Альберт Хамадинуров, житель дома по улице Мира: «Вдруг присвоили себе собственность. Якобы это их, хотя приходят сюда представители от этой организации с документами, в которых написано, что это собственность жильцов, и при этом их юристы утверждают, что они сняли на законных основаниях».

Владимир Поснов, житель дома по улице Мира: «Это фирма известная. По указанию начальства парень явно приезжал. Он же не сам это придумал, скорее всего. Узнали, что заключили договор с другой фирмой».

На место жильцы вызвали полицию. По словам уфимцев, сотрудники правоохранительных органов приехали лишь на второй день.

Владимир Поснов, житель дома по улице Мира: «Приезжала милиция. Здесь фотографировали что-то, снимали, хотя мы им передали все данные по портрету товарища, который снимал, и по номеру машины, на которой он приезжал».

Михаил Ярцев, житель дома по улице Мира: «РОВД Орджоникидзевского района не расследовало и не хотела расследовать — тянули-тянули и ограничились отпиской, что нет состава преступления. Обратились к прокурору Орджоникидзевского района. Он им дал предписание расследовать».

Владимир Поснов, житель дома по улице Мира: «Прошло уже больше месяца. Они нам должны были ответ дать в течение 30 дней, в соответствии с процессуальным кодексом. Ни ответа, ни привета».

Но полицейским пока нечем утешить уфимцев. В пресс-службе МВД сообщили, что сейчас проводится проверка.

— Проводится проверка. Предварительно установлено, что ситуация могла возникнуть в результате деятельности организаций, обслуживающих дом. Не исключено, что решение вопроса может быть отнесено к сфере гражданско-правовых отношений, — сказали в пресс-службе МВД.

Оставшись без домофона  в первую ночь жители одного подъезда устроили дежурство. Боялись, что придут вандалы и закладчики. А на следующий день установили замок на подъездную дверь.

София Ставская, жительница дома по улице Мира: «Пригласили службу. Врезали замок для того, чтобы сохранить хоть как-то подъезд».

Точно по такому же сценарию события разворачивались в доме №37 по улице Ульяновых. Жильцы решили сменить домофонную компанию. И когда это сделали, старая обслуживающая организация сняла оборудование с подъездной двери.

Алексей Варзанов, старший по дому по улице Ульяновых: «Посмотрели, что есть на рынке. Определили, что оказывается, кроме как «Уфанет», больше никто подобных услуг по видеодомофону не предоставляет. Провели собрание, выбрали «Уфанет».

Приходим в пятницу где-то после обеда, а домофона нет. Ведь никто же не запрещал этой компании обратиться к жителям и сказать, что это их оборудование, и показать документы. Мы однозначно бы вернули это оборудование, если оно их.

Но до сих пор нет этих документов, то есть они не предоставлены официально. Это варварство!».

Чтобы подъезды не оставались беззащитными, компания «Уфанет» уже начала устанавливать домофонное оборудование. В скором времени на дверях появятся видеокамеры. Тогда уфимцы смогут наслаждаться современными технологиями. «Умный домофон» от компании «Уфанет» позволяет видеть на экране смартфона, кто пришёл, общаться с гостем и открывать дверь подъезда удалённо.

Монтаж домофона в многоквартирном доме

Монтаж домофона в многоквартирном доме — классическая организационно-техническая задача. В современной жизни большинство подъездов многоквартирных домов уже обеспечены различного рода запирающими устройствами.

  В связи с этим, задача по монтажу может понадобиться в двух случаях: модернизация (перемонтаж) устаревшего оборудования и монтаж оборудования в новостройке. Обычно к нам обращаются за заменой оборудования, давно снятого с производства, морально и технически устаревшего.

  К таким системам можно отнести системы Сезам-2, Сезам-5, Санта, К-98, Commax, ранние версии оборудования фирм Элтис, Цифрал, Метаком, Сейф-Сервис.  Оборудование, установленное с середины 90-х и до начало 10-х, и отслужившее более 10 лет, уже не отвечает современным требованиям к удобству и безопасности.

 

• Стандартное оборудование включает в себя:
• Дополнительное оборудование: 
• По типам и принципам функционирования системы можно разделить на следующие: 

Подъездную часть: наборное поле, блок электроники, замок, доводчик, блок питания, кнопку выхода Кабельную сеть: интерфейсную линию, соединяющую наборное поле и блок электроники, магистральную линию, проходящую сквозь этажи по всем стоякам дома и абонентские линии, отходящие от этажного щитка и заходящие в квартиры жильцов.  Абонентское оборудование: аудиотрубки, видеодомофоны, ключи различных типов, мобильное приложение.  Контроллеры и считыватели для пожарных лестниц, пульт консьержа, видео усилители и разветвители, этажные устройства. 

• Прямой адресации — к каждому абонентскому устройству протягивается индивидуальная линия связи
• Координатно-матричные — магистральная линия насчитывает большое количество проводников 
• Цифровые — магистральная линия прокладывается двухпроводным кабелем 
• IP домофоны — вся сеть прокладывается кабелем UTP (витая пара)

Рассмотрим плюсы и минусы каждой системы:  Прямая адресация Классические примеры системы: Метаком MK20.2  TM4E, Цифрал M-20M/PVC  Домофоны с подобным принципом организации адресации закрепились на рынке Европы, где старый жилой фонд представляет из себя малоэтажные дома с редким обновлением состава жильцов, что позволяет указывать вместо номера квартиры фамилию собственника.  В России такие домофоны чаще всего используют в небольших офисных центрах без поста охраны. 

Плюсы: 

• Возможность вместо квартир наносить название организаций или фамилии жильцов. 
• Удобство и логичность использования 

Минусы:

• Малое поле для указания информации, высокая трудоемкость обновления информации
• Открытие системы возможно только через ключ или трубку, невозможность использовать индивидуальные коды

Наиболее распространенные системы на территории России.  Принцип коммутации — подключение + и — на аудиотрубке к определенным проводам кабеля магистральной линии через коммутатор.  Каждая шина отвечает за свою нумерацию. Т.е. по магистрали должен идти кабель насчитывающий минимум 10 проводов для подключения единиц, плюс n количество проводов, в зависимости от количества десятков.  Чтобы упростить понимание, рассмотрим примеры: 

1. В подъезде 6 квартир.
2. В подъезде 20 квартир. 
3. В подъезде 96 квартир. 

Нумерация с 1 по 6. Нам понадобится 7 проводов линии: 0 — нуль десятков и 6 единиц. Квартира №1 подключится к 0 десятков и 1 единиц. Квартира №3 подключится к 0 десятков и 3 единиц.   Нумерация с 1 по 20.  Нам понадобится 13 проводов линии: 0,1,3 — десятки и 10 единиц.  Квартира №1 подключится к 0 десятков и 1 единиц.  Квартира №13 подключится к 1 десятков и 3 единиц.   Квартира №20 подключится к 2 десятков и 0 единиц.   Нумерация с 1 по 96.  Нам понадобится 20 проводов линии: 10 десятков и 10 единиц.  Квартира №1 подключится к 0 десятков и 1 единиц.  Квартира №13 подключится к 1 десятков и 3 единиц.   Квартира №66 подключится к 6 десятков и 6 единиц.   Квартира №91 подключится к 9 десятков и 1 единиц.   Стандартные коммутаторы основных производителей рассчитаны как раз на 100 подключаемых квартир.  Если в доме насчитывается более 100 квартир, то можно приобрести коммутаторы большей емкости.  Может возникнуть вопрос, как поступить, если в подъезде квартиры с нумерацией более 100 — в таких случаях используется программное (в домофоне) смещение квартиры.  Когда гостю нужно позвонить в 195 квартиру, то домофон программно добавляет 100 к сигналу вызова и откликается трубка, подключенная в коммутаторе на клеммы 95.  Со стороны может выглядеть сложным, но обученному специалисту с опытом работы не представляет проблемы разобраться.     

Плюсы: 

• Координатно-матричные домофоны получаются дешевле за счёт отсутствия дорогостоящих элементов электроники в квартирных трубках 
• Возможность подключать большое количество абонентов используя коммутаторы большой емкости
• Отсутствие проблемы с коротким замыканием линии, присущим цифровым системам
• Широкий выбор производителей (Цифрал, Маршал, Метаком, Элтис, Визит, КС, Laskomex и другие) 

Минусы:

• Сложность коммутации системы
•  В случае некачественного монтажа — проблемы с эксплуатацией и частые ошибки адресации

Цифровые системы

Принцип работы заключается в том, что каждая трубка обладает уникальным номером, все устройства объединяются в одну сеть и домофон генерирует запрос вызова конкретной квартиры.  Трубка или модуль сопряжения, в которых установлен вызываемый номер, «откликается» и устанавливает связь с подъездной частью домофона.  Данный тип системы максимально упрощен для монтажа, т.к. подразумевает использование всего двух проводов: + и -. К самому серьезному минусу системы можно отнести трудоемкость устранения коротких замыканий, не позволяющих, при их наличии, использовать переговорные устройства. Подобные системы мы рекомендуем использовать в офисных зданиях и помещениях, где количество возможных вмешательств посторонних лиц в кабельные сети минимально.  Также подобные системы можно использовать в качестве аналога одностороннего интеркома (секретарь-сотрудник) при использовании пульта консьержа. 

Плюсы: 

• Простой монтаж и настройка системы, малое количество кабеля

Минусы:

• Из-за связанности всех устройств любое короткое замыкание (Е-2) приводит к невозможности вызова квартир без устранения замыкания
• Ограниченное количество производителей (Laskomex, Маршал, Метаком, Даксис)
• Высокая стоимость решения из-за дорогих (по сравнению с координатно-матричными) переговорных устройств

IP системы

  Появившиеся около 10 лет назад системы не позволяли использовать подобные решения в массовом сегменте из-за своей доровизны. Сейчас стоимость решений плавно приближается к доступным параметрам, но всё еще примерно в два-три раза выше обычных систем. К производителям данных решений можно отнести Comelit, Commax, BPT, Bas IP, True IP, Даксис, Beward, Спутник, Город 77  Большинство отечественных производителей цифровых и координатных домофонов анонсировали разработку своих аналогов IP домофонов, но в продажу они пока не поступили. Принцип работы данных устройств — использование компьютерной сети, построенной на стандарте ethernet и использующий в качестве кабельной сети витую пару. 

Плюсы:

• Технологичность — однозначно можно признать, что данный путь развития является правильным и набирающим обороты
• Возможность перевода вызова с панели на мобильное приложение в смартфоне, планшет, компьютер 
• Широкие возможности по управлению доступом для ТСЖ и ЖСК, управляющих компаний
• Повсеместное использование решений в новостройках бизнес и элитного классов
• Возможность использования технология IoT и подключения системы в проекты Умный город и Безопасный город

Минусы:

• Высокая стоимость решения
• Необходимость замены кабельных линий на витую пару
• Трудоемкость эсплуатации 
• Невозможность, в большинстве случаев, использования старых устройств и линий 

Мы можем предложить поддержку на всех этапах реализации проекта:

1. Проектирование — поможем составить правильное техническое задание, исходя из задач клиента
2. Поставка оборудования — прямые контракты и дилерские цены позволяют нам предоставлять лучшую цену
3. Монтаж оборудования — большинство монтажей мы выполняем самостоятельно, в случае больших контрактов (на десятки домов и тысячи квартир) — приглашаем в проект наших партнеров, специализирующихся на объемных монтажах
4. Шефмонтаж и технический надзор — наши технологи обеспечат контроль выполнения технического задания и соблюдения монтажниками заказчика требований к системе в части действующих СНИПов и опыта эксплуатации 
5. Пуско-наладка системы — наши инженеры запустят уже установленную систему, подготовят исполнительную документацию, обучат пользователей, составят график и рекомендации по обслуживанию
6. Модернизация системы — в случае появления новых требований у клиента к уже установленной системе мы подготовим варианты решения и обеспечим их реализацию
7. Техническое обслуживание системы — опытные управляющие недвижимостью хорошо знают, что система должна проходить профилактические осмотры, должен проводить планово-предупредительный ремонт
8. Восстановление — в случаях, когда система не обслуживалась или обслуживалась некачественно, мы восстановим работоспособность, подготовим эксплуатационную документацию, примем на обслуживание
9. Обучение персонала заказчика — на базе нашего собственного учебного центра мы готовы обучить сотрудников заказчика особенностям обслуживания и эксплуатации системы
10.  Доработка, персонализация оборудования — наше тесное сотрудничество с производителями позволит реализовать любые ваши задумки, такие как реализация отсутствующих функций, брендирование, интеграция в существующие системы

Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Заказать услугу

Модернизация домофонных систем

Если в вашем подъезде не обслуживается домофон ни одной домофонной организацией, либо вы обслуживаетесь в ООО «ЦУОПД «ТехКом-Волга», вы можете обратиться в ООО «ЦУОПД «ТехКом-Волга» для модернизации (обновления) вашего домофонного оборудования.

ООО «ЦУОПД «ТехКом-Волга» принимает на обслуживание брошенные и устаревшие домофоны, установленные на подъездах многоквартирных домов города Волгограда.

Также мы выполняем модернизацию домофонов, которые обслуживаются нашей домофонной организацией при согласии на модернизацию основного большинства жильцов подъезда.

Как заменить домофон в подъезде на новый

Если жильцы вашего подъезда согласны стать на обслуживание в ООО «ЦУОПД «ТехКом-Волга», мы готовы модернизировать вашу домофонную систему.

Программа модернизации подъездного домофона заключается в замене домофонного оборудования общего пользования, которое выработало свой ресурс, на новое без привлечения денежных средств жильцов  подъезда.

  Работы по замене домофонного оборудования производятся после осмотра системы в присутствии представителя подъезда и составления дефектовочного акта.

Что будет заменено бесплатно?

Бесплатно будут заменены: вызывная панель домофона, коммутатор, блок питания и междуэтажный шлейф. Если старый междуэтажный шлейф пригоден к использованию, он может не меняться.
Модернизация домофонной системы возможна если 50% жителей подъезда дадут своё согласие на модернизацию вашего домофона.

Подать заявку на модернизацию домофона

Вы можете скачать бланк Заявления на модернизацию домофона прямо сейчас. Все ответы на вопросы по заполнению заявления на модернизацию домофона вы можете получить по телефону непосредственно от нашего диспетчера. Также диспетчер ответит на все ваши вопросы по модернизации домофонной системы вашего подъезда.

Домофоны, которые устанавливаются взамен старых

Вызывная панель CCD-20
для 5-ти этажных домов

Вызывная панель BVD-316F
для 9-ти этажных домов

Вызывная панель домофона
ELTIS DP420

За свои средства жильцы подъезда приобретают только электронные домофонные ключи для входа в подъезд.

Старые ключи к новой системе не подходят! Это связано с тем что новая система использует ключи иного принципа действия,  защищённые от подделки и копирования.

 Это поможет избежать несанкционированного прохода в ваш подъезд и защищает ваш домофон от выхода из строя при использовании не сертифицированных ключей.

Как модернизировать домофон?

Многие домофоны были установлены 15-20 лет назад. И срок их эксплуатации, установленный заводом-изготовителем истёк. Это приводит к частым поломкам, отказам домофона в работе.

Отказавший в работе домофон позволяет проникать в подъезд асоциальным элементам и другим нежелательным личностям, ставя тем самым под угрозу безопасность жильцов подъезда.

Если вы столкнулись с устаревшим домофоном в своем подъезде, необходимо принимать решение о замене домофона на новый. Значит, назрела необходимость модернизировать ваш домофон.

Новые модели домофонов более вандалоустойчивые и надёжные в работе. Ведь современные технологии в сфере безопасности жилища за эти годы ушли далеко вперед.

Да и сами электронные ключи домофонов более удобные в использовании и более надёжные. Наши специалисты готовы выполнить замену домофонного оборудования вашего подъезда.

Все расходы по замене, установке оборудования мы берем на себя. Вам придется только приобрести домофонные ключи за свой счет.

Более полную информацию по замене домофона на новый вы можете получить, позвонив в наш офис. 
Контактные телефоны:
+7 (8442) 273-888

+7 (8442) 274-888

Порядок установки и оплаты домофона в многоквартирном доме

Цены за жилищно-коммунальные услуги ежегодно растут, поэтому собственники помещений в МКД хотят знать, за что они платят, какие услуги в квитанции включены законно, а на каких наживаются недобросовестные управляющие организации.

Одна из услуг, которая стабильно вызывает вопросы у жителей домов – установка и обслуживание домофона. Расскажем, каков порядок установки домофона в МКД и в каких случаях управляющая организация имеет право взимать за него плату.

Домофон – общее имущество собственников помещений в МКД

Управляющая организация по договору управления многоквартирным домом обязуется предоставлять собственникам помещений в этом доме работы и услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).

Состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме устанавливает п. 2 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491. В него входят:

• межквартирные лестничные площадки;
• лестницы;
• коридоры;
• технические подвалы, в которых есть инженерные коммуникации;
• иное оборудование, обслуживающее более одного жилого или нежилого помещения.

Домофоны в многоквартирных домах устанавливаются на входе в подъезд, они обслуживают более одного помещения, поэтому входят в состав общего имущества МКД. Автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов МКД тоже включаются в состав общего имущества в МКД в соответствии с п. 7 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.

Договор о техническом обслуживании и ремонте ВДГО

Порядок установки и подключения домофона

Установка и обслуживание домофона возможны в двух случаях: такие работы и услуги предусмотрены договором управления МКД или соответствующее решение принято на общем собрании собственников (ст. 44 ЖК РФ). О случае, когда управляющая организация устанавливает домофон на свои деньги, мы расскажем отдельно.

Договор управления многоквартирным домом может не предусматривать техническое обслуживание домофона в составе работ по содержанию и ремонту общего имущества МКД.

Тогда для начисления платы за обслуживание запирающих устройств необходимо решение ОСС, согласно которому собственники могут заключить договор на обслуживание домофона либо напрямую с подрядной организацией, либо со своей управляющей организацией.

Даже если домофон планируют установить собственники только одного подъезда, для решения такого вопроса необходимо получить согласие и других собственников помещений в МКД (ст. 36 ЖК РФ).

На общем собрании собственники могут принять решение о включении платы за обслуживание домофона в платёжный документ в составе платы за содержание и ремонт общего имущества в МКД, согласно ст. 155 ЖК РФ. Собственники помещений в МКД могут заключить договор напрямую с подрядной организацией и получать отдельные квитанции за обслуживание домофона.

Как по адресу дома узнать какая компания занимается обслуживанием домофона — подробная инструкция, куда и к кому обращаться

Такое устройство как домофон — уже не редкость в наших домах. Прибор часто устанавливают в подъездах многоквартирных домов, а также в частных владениях для поддержания порядка, чистоты и безопасности.

Чтобы вся аппаратура хорошо работала, ее состояние должно регулярно контролироваться. А для этого нужно регулярно производить обслуживание домофона по адресу дома.

Кто проводит обслуживание и ремонтные работы домофонов?

Работники компании, установившей домофоны, должны регулярно заниматься осмотром приборов, проверять их на предмет неисправностей.

Возможно, какие-то детали нуждаются в замене. Мастер или бригада должны уведомить об этом жильцов, сделать ремонт, устранить неполадки.

Чаще всего та компания, которая установила домофоны в вашем доме и занимается взиманием платы с абонентов, напрямую связана с управляющей компанией дома.

• Поэтому несложно связаться с управляющей компанией и узнать необходимую информацию.
• Но иногда персонал, отвечающий на звонки, может не знать того, что вам нужно, или изменились контакты, или новое руководство не в курсе событий.
• Есть еще несколько вариантов узнать контакты фирмы:

• Рядом с домофоном, на стене дома или на двери подъезда располагается табличка, на которой должно быть записано название фирмы, установившей приборы, ее адрес и контактный телефон.
• Каждый месяц абонент (у которого подключен домофон) получает платежную квитанцию, внизу которой указываются реквизиты компании: адрес и телефон.
• Такая же информация должна обязательно быть в договоре о заключении услуг, который подписывался при первоначальной установке домофона.

1. Но если все-таки эти источники не дали ожидаемого результата (изменились данные, договор потерян, а платежи делаются по Интернету), то стоит пойти и пообщаться с соседями.
2. Возможно, в соседнем подъезде монтажом системы занималась та же фирма.
3. Еще вариант: в каждом доме должен быть старший или ответственный по дому.

Домофонные компании редко устанавливают приборы индивидуально. Поэтому, возможно, в соседних подъездах люди владеют нужными вам данными.

Может ли обслуживающая фирма не являться установщиком?

Вполне возможна ситуация, когда обслуживающая фирма не является установщиком. Может быть, оборудование установлено давно, и его устанавливала другая компания, либо оно было передано на обслуживание другой фирме.

Варианты таковы:

• на дверях одного дома в одном подъезде стоят домофоны одной фирмы, а в другом подъезде — другой;
• может быть установлен видеодомофон с одной камерой;
• установлена полноценная система видеонаблюдения.

Но такую систему, которая описана в последнем пункте, нельзя установить без общего согласия всех жильцов, оформления договоров с управляющей компанией.

Даже если вашими домофонами сейчас занимается другая фирма, а не та, которая занималась их монтажом, найти ее контакты можно. Для этого можно обратиться в организацию, занимающуюся вашим домом, или пообщаться с соседями.

Как узнать, кто обслуживает домофон по адресу дома?

Обычно всеми делами, связанными с обслуживанием и содержанием дома, занимается управляющая компания (УК) или ТСЖ.

Они заключают с жителями контракт и осуществляют охрану, уход за территорией, ремонт, коммунальные услуги и т.д.

Причем компания должна заниматься домофоном не тогда, когда что-то случилось или возникли неполадки в работе, а постоянно проверять аппаратуру.

Контроль и обслуживание устройства должны быть регулярными.

Адрес и другие реквизиты УК можно найти:

• в договоре или платежных документах,
• в интернете по адресу дома, а также на официальном сайте своего города,
• позвонить в местные органы управления или в ЖЭУ,

Для москвичей интересующую информацию можно найти на сайте Дома Москвы. Для Санкт-Петербурга также есть сайты, где можно узнать домофонных компаний (KITABI — справочник Санкт-Петербурга).

В москве

• Фирма «В-Сервис», Новокосинская улица, д.9, корпус 1, 7(495)700-31-28
• Сервисная компания «ДАЛИС», Высоковольтный проезд, 1/49, 7(495)504-92-26
• КОРОНА-СЕРВИС, Братиславская улица, 18, корпус 2, 7(495)345-25-11

В санкт-петербурге

• «Умный Дом», набережная реки Фонтанки, 59, 7(911)208-77-77
• Торгово-монтажная компания «Авентин Сервис», Московский пр, 22, 7(812)322-90-55
• Dis Системы безопасности, ул. Бронницкая, 16, 7(921)090-49-86

Для бесперебойной работы аппаратуры необходимо следить за ее состоянием, регулярно производить осмотр и профилактические работы.

Этим занимается фирма по установке и обслуживанию домофонов. Ее адрес узнать не сложно, в любом случае есть много вариантов решения данного вопроса.

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:

Обслуживание домофонного оборудования: обязанные лица и схемы работы

0

05.06.2020 14:56 5 Июня 2020 в 14:56

Домофон как система ограничения доступа есть практически в каждом доме. Между тем практикой наработаны разные варианты эксплуатации и обслуживания этого инженерного оборудования. При этом ответственность за домофонное оборудование чаще всего возлагается на управляющую домом организацию.

Домофон в составе общего имущества

В законе домофон называется автоматически запирающимся устройством дверей подъездов многоквартирного дома. Данное оборудование относится к внутридомовой системе энергоснабжения (п. 7 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, далее – Правила № 491).

Вместе с тем при отнесении домофонов в состав общего имущества важно определить источники финансирования расходов по их установке в многоквартирном доме. В первом варианте домофоны устанавливает застройщик одновременно со строительством дома.

Тогда право собственности в виде общего имущества на домофоны приобретают собственники, которым принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающее более одной квартиры (п. 1 ст.

290 ГК РФ).Во втором случае домофоны устанавливают специализированные организации, которые в дальнейшем занимаются эксплуатацией данного оборудования. Например, застройщик еще на этапе строительства многоквартирного дома может пригласить такие организации для установки домофона и его последующей эксплуатации.

Цель застройщика может состоять в стремлении сэкономить деньги на строительстве (тем более, если установка домофонов не была предусмотрена технической документацией на дом).

С учетом того, что домофоны в каждом конкретном доме может обслуживать только одна организация, домофонные компании заинтересованы в том, чтобы войти первыми именно в новые дома, поскольку у них есть понимание о том, что жителей подключит именно тот, кто будет первым вести работу в доме.

Единая программа для ЖКХ

Начисление ЖКУ, бухучет, работа с жильцами, обмен с ГИС ЖКХ

В третьем случае жители сами принимают решения о том, чтобы профинансировать покупку и установку домофонных устройств. Если мы вспомним историю, то массовое ограничение доступа в подъезды в России началось в конце 90х годов прошлого века (в связи с проведением террористических актов и взрывов в многоквартирных домах). Первоначально жители ставили кодовые замки (периодически меняя код), а затем наступила эра домофонного оборудования. Оно также менялось и усложнялось, например, сейчас все большую популярность приобретает система домофонной видео-связи с возможностью дистанционного управления домофоном (в том числе хранения архива видеозаписей всех посетителей). Собственники могут принять решение о покупке и последующей установке в многоквартирном доме такого оборудования, но чтобы включить его в состав общего имущества необходимо принять соответствующее решение на общем собрании (пп. «а» п. 1 Правил № 491).

• Схемы обслуживания домофонов
• Кто несет ответственность за домофоны
• Павел Кузнецов, управляющий многоквартирными домами, автор книги «Управление многоквартирным домом: настольная книга управдома», преподаватель Русской школы управления, кандидат наукСайт: pavelkuznetzov.ru

Существующей практикой выработано две схемы обслуживания домофонов в многоквартирных домах.Первая схема предполагает наличие прямых договоров между собственниками и домофонной организацией. Прежде всего, нужно сказать, что такие договора является добровольными (непубличными и необязательными). В соответствии с п. 1 ст. 209 ГК РФ, собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом. Таким образом, нельзя полностью заблокировать доступ собственнику в его квартиру при условии обязательного заключения договора на обслуживание домофона. Поэтому чаще всего собственнику выдается 2-3 бесплатных ключа от домофонного замка. А вот при наличии потребности установить в своей квартире трубку для аудио или видеосвязи – придется заключить договор и ежемесячно оплачивать данные услуги обслуживающей организации. Вторая схема основана на том, что эксплуатацию домофонного оборудования осуществляет управляющая домом организация. В данном случае автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов многоквартирного дома включены в состав общего имущества и заложены в тариф на текущее содержание. Либо обслуживание домофонов является дополнительной жилищной услугой, которая оплачивается помимо основного тариф на содержание.Плюсы первой схемы для управляющей организации – отсутствие ответственности за инженерные коммуникации, которые не повешены на баланс многоквартирного дома. Следовательно, нет ответственности за их содержание. Но нужно учитывать, что сами входные двери в подъезд (в которые вмонтирован домофон) общим имуществом являются, а потому подлежат периодическому обслуживанию (путем покраски, замены доводчиков и их регулировке). Плюсы второй схемы состоят в том, что автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов многоквартирного дома включены в состав общего имущества, принадлежат жителям и управляющей организации есть четкое понимание про ответственность за надлежащую эксплуатацию данного оборудования.В соответствии со ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. Таким образом, ответственность за домофоны возлагается законом на того, кому они принадлежат и кто ими владеет. Либо таким лицом является домофонная организация (поставившая данное оборудование), либо сами собственники (которые приобрели право на общее имущество, либо купили домофон после ввода дома в эксплуатацию). Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи облачного сервиса. Войти

Другие публикации в блоге

Как заставить ресурсника установить в доме интеллектуальную систему учета электроэнергии: варианты санкций и скидок за услугу по электроснабжению

Собственник решил признать себя банкротом: что делать управляющей компании

Ливневая канализация: особенности эксплуатации и содержания

Не устраивает работа сервисной компании по домофону?

В подъезд постоянно ходят посторонние люди?

Решение для тех, кто хочет исправить ситуацию с домофоном:

1. Обратитесь в МФЦ и уточните, какой именно организации вы платите за его обслуживание.
2. Запросите через диспетчерскую визит сервисного инженера из этой организации. Обязательно укажите, чтобы мастер с вами связался.
3. Обговорите с мастером техническую возможность изменения ситуации с кодами для отдельных квартир (некоторые устройства не позволяют поменять ОДИН код, только все разом). Запишите конкретную модель домофона, уточните наличие сервисного ПО к нему.
4. Если смена кода одной квартиры возможна — договоритесь с теми квартирами, коды которых сможете обнаружить написанными на косяках дверей и рядом, и в первую очередь смените эти коды.
5. Если устройство позволяет записать и проанализировать список использованных кодов с указанием времени — задействуйте такой лог. Возможно, для этого потребуются полномочия члена совета дома или «старшего по подъезду», но совет вправе наделить вас такими полномочиями для этой цели.
6. Если вы сталкиваетесь с проблемами при прохождении этого пути — заполните анкету

   В поле для пояснений напишите, что вам удалось узнать у мастера, сервисной и управляющей компаний, и опытные специалисты помогут вам разобраться.

• Если это не привело к результату — меняйте сервисную организацию.
• Для этого запросите имущественный паспорт дома и реестр собственников по подъезду.
• Распечатайте с двух сторон с таблицей (подписным листом) следующее заявление в Управляющую Организацию (УК):

«Мы, нижеподписавшиеся, являясь собственниками жилых помещений в многоквартирном доме по адресу ______ настоящим заявлением отзываем какие-либо подписи от своего имени под документами, назначающими ООО «_______» ИНН _____ организацией, уполномоченной на обслуживание запирающих устройств (домофонов), и в одностороннем порядке расторгаем любые договорные отношения с этой организацией. Поскольку запирающие устройства (домофоны) являются общим имуществом, предназначенным для нужд более чем одного помещения в многоквартирном доме, мы требуем предоставления на рассмотрение собрания всего набора предложений от организаций, готовых оказывать услуги по обслуживанию домофонов, с последующим заключением договора с выбранной организацией по каждому подъезду в отдельности, а также публикацией данного договора в разделе 2.5 сервисов «Дома Москвы» и «РеформаЖКХ», предназначенных для раскрытия информации согласно 541-ППМ и 731-ПП РФ, и в ГИС ЖКХ согласно приказу МинСтроя РФ №74/114/пр.
В случае отказа от принятия настоящего заявления и выполнения требований, оставляем за собой право обратиться в прокуратуру, в суд и в антимонопольную службу для тщательной проверки законности договорных отношений с действующей организацией, включая графологическую экспертизу и привлечение виновных лиц к уголовной ответственности согласно ст. 327 УК РФ».

Дата подачи _________

Подписи в пределах подъезда с указанием номера квартиры и телефона для оперативной связи.

Важно, чтобы подписи были на листе, на котором напечатан текст заявления. В шапке укажите, на чьё имя вы пишете заявление, и оставьте место для отметки о вручении. Если подписей по подъезду слишком много, и одного листа не хватит — на втором бланке также должен быть указан текст заявления.

1. УО не вправе требовать проведения ОСС для решения данного вопроса, так как он не относится к обязательной компетенции Собрания, и является персональным делом подъезда (не затрагивает интересы собственников помещений в других подъездах).
2. ЕИРЦ / МФЦ обязаны при заключении договорных отношений с новой организацией внести индивидуальных получателей платежей за обслуживание Запирающего Устройства (домофона) в каждый ИЛС платёжного документа, аналогично страховым услугам.

Домофон и законодательство. Как установить устройство в подъезде и не нарушить никаких законов. Советы экспертов

01.12.2016

В наше неспокойное время вопросы безопасности выходят на первый план. Сложно встретить многоэтажный дом, в котором не стояли бы массивные металлические двери и не было бы домофона. Жильцы устанавливают в квартирах видеодомофоны  для повышения уровня безопасности.

Но жителям вторичной недвижимости, которые владеют квартирами в домах, построенных еще при Советском Союзе, приходится решать вопрос безопасности самостоятельно. Одним из популярных решений сегодня является монтаж прочных подъездных дверей и домофона.

Для того, чтобы еще больше повысить уровень безопасности, вы можете впоследствии установить видеодомофон в квартире и подключить его к подъездному домофону. В этом случае, у вас появиться возможность общаться голосом с посетителем, который находится внизу и видеть его, когда он подойдет к вашей квартире.

Установка такого устройства – вопрос, казалось бы, простой и решить его не трудно. Необходимо найти компанию, которая займется монтажными работами, собрать деньги и все. Но на самом деле, этим установка домофона не ограничивается. Зачастую, законодательный барьер оказывается серьезным препятствие на пути к реализации целей.

Конечно, преимуществ у подъездного домофона масса. Он обеспечивает контроль доступа и препятствует проникновению в подъезд нежелательных лиц. Соответственно, повышается уровень безопасности.

Но не все это понимают. Некоторые жильцы могут не согласиться с установкой такой системы. Что делать в этом случае? Можно ли как-то обойти их решение? Что на этот счет говорит российское законодательство?

Основные проблемы, которые могут возникнуть при установке домофона

Первое, о чем следует помнить – права граждан на свободный доступ к своему жилью. Они прописаны по многих нормативных документах. Соответственно, без согласия большинства, вам не удастся установить домофон. И даже если вы это сделаете, не получив одобрения со стороны хотя бы 50% жителей подъезда, вас заставят демонтировать устройство.

Поэтому, в первую очередь, необходимо организовать собрание владельцев квартир и на нем заручиться поддержкой большинства. Если хотя бы 50% жильцов проголосует «за», можно начинать поиски фирмы и договариваться об установке.

Казалось бы, решить этот вопрос очень просто, ведь все жильцы будут только приветствовать такое решение, которое повысит уровень безопасности в подъезде. Однако не стоит забывать, что установка домофона – это расходы.

Во-первых, придется собрать нужную сумму для монтажа и покупки устройства. Во-вторых – в процессе эксплуатации, необходимо платить абонентскую плату. И здесь могут начать проблемы, особенно, если в доме много пожилых людей.

Намного проще решается вопрос в домах, где часть квартир находится в собственности государства. В таком случае, получать разрешение у муниципалитета не требуется. Правда, установка может обойтись дороже, так как за установку с этих квартир вы деньги взять не сможете.

Можно ли как-то решить вопрос с теми, кто остался в меньшинстве? Единственным вариантом является передача им ключей. Причем остальным жильцам, согласным с установкой домофона придется за свой счет их изготовить. Ведь в случае поступления жалобы, домофон могут демонтировать в приказном порядке.

У каждого владельца недвижимости есть права свободного доступа к своей квартире. Соответственно, если оно будет нарушено, даже один голос сможет воспрепятствовать эксплуатации домофонной системы.

Получается, что если кто-то не согласиться на установку, пусть и в меньшинстве, он может не участвовать финансово ни в монтаже устройства, ни в его покупке. Но при этом, остальным жильцам придется оплатить покупку ключей для отказавшихся.

Это единственный способ мирного урегулирования такого конфликта. Противозаконным является любое давление на соседей с угрозой не предоставления им средств доступа в подъезд. В таком случае, они могут блокировать любое решение большинства.

И еще один очень важный момент. Важно внимательно знакомиться со всеми договорами, которые вы подписываете с компаниями, предоставляющими подобные услуги. Также, желательно ознакомиться с тарифами на абонентское обслуживание.  

Вы можете в одностороннем порядке отказаться от услуг такого рода если посчитаете, что они вам дорого обходятся. Для этого достаточно лишь уведомить вторую сторону договора и все. Никаких дополнительных заявлений писать не нужно.

Домофонное оборудование ломается не так часто. В ряде случаев, дешевле оплатить разовый ремонт или даже замену, чем постоянно вносить деньги на счет компании. Наконец, всегда можно заключить договор с тем, кто предложит лучшие условия по обслуживанию.