Услуга предоставляется Государственной инспекцией труда в Челябинской области. 

Срок предоставления услуги: 

   При письменном обращении заявителя за получением консультации - 30 дней с момента регистрации заявления о получении разъяснений по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права. 

В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение. 

   Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 3 сентября 2014 г. N 603н "Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной службой по труду и занятости государственной услуги по информированию и консультированию работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 

   Основанием для отказа в приеме заявления, необходимого для предоставления государственной услуги, является несоответствие заявления требованиям к оформлению, предусмотренным Административным регламентом.  

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги 

   Если заявление в письменной форме содержит вопросы, рассмотрение которых не входит в компетенцию Государственной инспекцией труда в Челябинской области, уполномоченное должностное лицо в течение 7 дней со дня регистрации заявления направляет письмо о переадресации поступившего заявления в соответствующий орган исполнительной власти или организацию, в компетенцию которых входит подготовка разъяснений по поставленным в заявлении вопросам, с уведомлением заявителя о переадресации его заявления. 

   В случае, если разъяснения по существу поставленных в заявлении вопросов не могут быть даны без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, уполномоченное должностное лицо Государственной инспекцией труда в Челябинской области направляет в установленном порядке письменный ответ о невозможности дать разъяснения по существу вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. 

   Предоставление государственной услуги не осуществляется и разъяснения по существу поставленных в заявлении вопросов не даются, если: 

а) в заявлении не указаны фамилия заявителя, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должны быть направлены разъяснения; 

б) в тексте заявления содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу уполномоченных должностных лиц Государственной инспекцией труда в Челябинской области, а также членов их семей; 

в) текст заявления не поддается прочтению; 

г) в заявлении содержатся вопросы, на которые заявителю давались разъяснения при рассмотрении ранее направленных им заявлений иные вопросы во вновь поступившем заявлении отсутствуют. 

   В случаях, указанных в подпунктах "в" и "г" настоящего пункта, уполномоченное должностное лицо Государственной инспекцией труда в Челябинской области готовит и направляет заявителю соответствующее уведомление (если фамилия и адрес заявителя имеются и поддаются прочтению).

   В заявлении указывается следующая информация: 

   - для работников и работодателей - физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями: фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены разъяснения, содержание вопросов, по которым требуются разъяснения в рамках предоставления государственной услуги; заявление заверяется личной подписью с указанием даты; 

   - для работодателей - юридических лиц и физических лиц - индивидуальных предпринимателей: полное наименование юридического лица или фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя, почтовый адрес, по которому должны быть направлены разъяснения, содержание вопросов, по которым требуются разъяснения в рамках предоставления государственной услуги; заявление заверяется подписью полномочного представителя юридического лица или индивидуального предпринимателя, печатью организации (при наличии печати), с указанием даты. 

   При направлении заявления в письменной форме заявителями указываются адресат (Государственная инспекция труда в Челябинской области) либо должность, фамилия и инициалы уполномоченного должностного лица Государственной инспекцией труда в Челябинской области, которому адресовано заявление. 

   Заявление должно быть написано разборчиво от руки или оформлено в печатном виде.