Государственная услуга предоставляется Государственным комитетом, государственным архивом, муниципальными архивами.
Исполнителем государственной услуги является Государственное учреждение «Объединенный государственный архив Челябинской области».

Срок предоставления государственной услуги
Запросы, поступившие в Государственный комитет, исполняются в течение 30 календарных дней со дня их регистрации.

Результатом предоставления государственной услуги являются:

• информационные письма;
• архивные справки;
• архивные выписки;
• архивные копии;
• тематические перечни;
• тематические подборки копий архивных документов;
• тематические обзоры архивных документов;
• ответы об отсутствии запрашиваемых сведений;
• рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации;
• уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие органы и организации.

Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной и платной основе («Перечень платных работ и услуг, оказываемых Государственным учреждением «Объединенный государственный архив Челябинской области» (ГУ ОГАЧО)»

   Основания для отказа в приёме документов и для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

   В предоставлении государственной услуги отказывается в следующих случаях:

• если запросы заявителей не содержат наименования юридического лица (для гражданина - фамилия, имя, отчество (последнее при наличии), почтового адреса и/или электронного адреса заявителя;
• если в запросе заявителя отсутствуют необходимые сведения для проведения поисковой работы;
• если запрос заявителя не поддается прочтению. В этом случае ответ на запрос не дается и он не подлежит рассмотрению, о чем сообщается гражданину, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
• если ответ по существу поставленного в нем вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. В этом случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Указанная информация может быть предоставлена только при наличии у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и/или конфиденциальную информацию;
• если в запросе обжалуется судебное решение;
• если в запросе содержится вопрос, на который заявителю ранее многократно давались письменные ответы по существу, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства. Руководители органов, предоставляющих государственную услугу, или уполномоченные на то лица вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанный запрос и ранее направляемые запросы направлялись в один и тот же орган, предоставляющий государственную услугу, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
• если в запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом;
• отсутствие у заявителя документов, подтверждающих его полномочия выступать от имени третьих лиц.

   Государственная услуга предоставляется в отношении граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства; организаций и общественных объединений; юридических и физических лиц, имеющих право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.

Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

1. запрос, в котором должны быть указаны:
• наименование юридического лица на бланке организации;
• для граждан - фамилия, имя и отчество (последнее при наличии);
• почтовый и/или электронный адрес заявителя;
• интересующие заявителя тема, вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;
• форма получения заявителем информации (информационное письмо, архивная справка, архивная выписка, архивные копии, тематический перечень, тематический обзор документов);
• личная подпись гражданина или подпись должностного лица;
• дата отправления;
2. документы, подтверждающие полномочия заявителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации (для истребования сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах).