Недобросовестные плательщики, наряду с малообеспеченными гражданами, которые испытывают определённые финансовые трудности, рано или поздно задаются вопросом, имеет ли законное право управляющая компания (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищное коммунальное хозяйство (ЖКХ) на отключение электроэнергии за неуплату.

Меры наказания за долги могут отличаться в зависимости от степени влияния на должника. Однако все способы направлены сугубо на необходимость добиться от граждан выполнений ими условий оплаты коммунальных услуг, даже если они временно не имеют такой возможности.

Права управляющей компании

Ответственные органы, будь то УК, ЖКХ или ТСЖ, могут предпринимать любые меры против неплательщиков, которым предоставляются коммунальные услуги. При этом управляющая компания руководствуется некоторыми правилами:

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

• Учитываются факты задолженности равные трём и более месячным платежам в зависимости от средних месячных норм, а не по счётчикам;
• Перед применением какой-либо меры УК, ЖКХ, ТСЖ обязаны письменно уведомить должника об этом, отправив официальное заказное письмо, которое будет вручено жильцу в руки лично. Хотя, как показывает практика, зачастую это правило не соблюдается и может быть нарушено;
• Перед наказанием за долги человеку даётся срок в тридцать дней, в течение которых нарушитель может исправить ситуацию путём уплаты коммунальных услуг или иным методом;
• По истечению выделенного тридцатидневного срока неплательщику отправляется повторное уведомление с сообщением о том, что свет будет отключён через три дня.

Без предупреждения выключить электричество ЖКХ, УК, ТСЖ могут только в том случае, если есть угроза возникновения аварийной ситуации. В остальных случаях должник имеет право пожаловаться, так как подобные действия будут признаны незаконными.

Информирование и лояльные меры пресечения

Поскольку электроэнергия на сегодняшний день является наиболее востребованным видом коммунальных услуг, без которого сложно представить современную жизнь, особенно в условиях города или для предпринимателей, для которых подобные меры станут причиной убытков, направление уведомления за долги это особенно важный пункт процедуры отключения. Получить такое письмо гражданин может при игнорировании квартплаты в срок даже двух целых месяцев, УК, ТСЖ, ЖКХ имеет на это право вполне законно.

Правила уведомлений подразумевают повторную отправку письма. Через три дня после этого УК, ЖКХ, ТСЖ имеют право прислать специалиста, который опломбирует счётчики и отключит свет неплательщику.

Пломба будет снята только после того, как долги будут погашены полностью.

При этом, если человек не в состоянии погасить долги сразу заплатив всю сумму, он имеет право обратиться в ТСЖ, ЖКХ, УК и попросить о рассрочке.

Структура уведомления и акта

Чтобы процедура отключения света проходила законно, правительственные постановления требуют фиксировать ее специальным актом, который впоследствии можно будет использовать как доказательную базу, если дело дойдёт до суда. Данный документ не имеет установленной формы, но является обязательным. Впрочем, к нему предъявлены некоторые требования, согласно которым в тексте фиксируется:

• Полное или же частичное отключение электроэнергии проводится;
• Дата и время проведения процедуры;
• Фамилия, имя, отчество неплательщика, номер его лицевого счёта, адрес месторасположения объекта недвижимости;
• Поэтапное описание проведённых действий;
• Номер счётчика и его показатели на дату опломбирования;
• Причина, по которой гражданину отключают свет.

Составляется акт в трёх экземплярах, каждый из которых должен подписать неплательщик и управляющая компания.

При этом, если при опломбировании счётчика сотрудники Энергосбыта акт не составляли или составили его неправильно, это будет значить, что свет отключили не законно.

Это позволяет неплательщику подать жалобу на УК в судебный орган, чем можно исправить сложившуюся проблему на некоторое время.

Обязательные пункты письменного уведомления:

• Фамилия, имя, отчество и лицевой счёт неплательщика;
• Сумма задолженности и указание, за какой период времени;
• Когда планируется отключить свет, то есть, сколько времени есть у человека на исправление ситуации;
• Реквизиты, подписи должностных лиц и печати УК, ТСЖ, ЖКХ;
• Варианты и условия погашения долга.

Незаконное отключение

Главная цель процедуры, при которой отключают свет за неуплату коммунальных услуг, заключается в борьбе с безответственностью населения, существенно влияющей на экономику.

Однако, несмотря на то, что управляющая компания имеет право за долги опломбировать счётчики и отключить электроэнергию, нужно знать, что УК не всесильна и подчиняется законодательству, и нарушители имеют юридическую защиту от государства.

Это значит, что управляющая компания должна соблюдать чёткие правила осуществления всей процедуры от начала и до конца. При нарушениях можно обернуть дело совсем в иное русло.

Если УК отключает свет без соблюдения правил отправки уведомлений, гражданин имеет право подать жалобу и даже можно потребовать компенсировать моральный ущерб.

Способы исправления ситуации

Если же управляющая компания сделала всё по правилам и отключила свет, есть своя последовательность решения этого вопроса:

• Заплатить долги. Если у гражданина такой возможности нет в связи с финансовыми трудностями, необходимо отправится в местную энергетическую компанию и в письменном виде попросить полугодовую отсрочку. Отказать по закону в такой просьбе нельзя. На неё имеют право все без исключения;
• После одобрения отсрочки заявителю нужно получить соответствующую справку об этом, и явиться с ней в свою УК, ТСЖ или ЖКХ, где придется заплатить небольшую сумму, обычно в размере не более одной тысячи рублей;
• После уплаты нужно дождаться электрика, который подключит свет.

Если же жилец уверен в том, что свет отключён незаконно, пишется заявление в прокуратуру, после чего данный орган имеет право произвести проверку УК. Когда обращение в суд неизбежно, не следует пускать дело на самотёк и ждать вынесенного решения. Необходимо подготовить документы, которые будут свидетельствовать в пользу неплательщика коммунальных услуг.

https://www.youtube.com/watch?v=vKGkWfdsSew

Права управляющих компаний на отключение энергии при долгах

Управляющая компания или ТСЖ – это посредник между организацией, предоставляющей услуги по электроснабжению и жильцами дома. Получается, что УК отвечает за оплату электроэнергии перед компанией ее предоставляющей, а жильцы многоквартирного дома отвечают за оплату перед УК.

Для того чтобы понять, имеет ли право управляющая компания отключать энергию за долги, нужно разобраться в терминологии. В соответствии с законодательством, может производиться ограничение, приостановление и отключение электропитания.

Ограничение – это предоставление абоненту ограниченного трафика. Например, отключение света на несколько часов в день. Приостановление подразумевает под собой полное прекращение поставок электроснабжения на неопределенный срок, но договор оказания услуг при этом не разрывается.

Отключение – прекращение поставки электроэнергии вследствие разрыва договора.

Что говорит закон

По состоянию на 2018 год вопрос электроснабжения граждан регламентирован двумя основными законопроектами:

1. Статьи 539-548 Гражданского кодекса Российской Федерации. В статье 546 указано, что отключить или временно прекратить подачу электроэнергии можно только по соглашению сторон. Но на самом деле таковым соглашением является заключенный собственником жилого помещения договор на поставку услуг. Там в обязательном порядке размещается пункт о том, что в случае неуплаты должнику могут выключить свет. Кроме того, в той же 546 статье сказано, что перед прекращением поставок электроэнергии неплательщик должен получить соответствующее предупреждение.
2. Постановление Правительства под порядковым номером 354 от 2011 года, в частности глава 11, где указаны особенности ограничения и приостановления коммунальных услуг. Так, 117 пункт постановления гласит, что в случае частичной или полной неуплаты долгов за коммунальные услуги неплательщику могут их приостановить. Единственное, постановлением запрещено отключать отопление в отопительный период и холодную воду вне зависимости от времени года.

При неуплате услуг ЖКХ в срок УК должна отправить абоненту уведомление о возможном их ограничении и (или) приостановлении. Сделать это можно посредством заказного письма, позвонив по телефону (мобильному или домашнему) и записав разговор, напечатав информацию на бланке услуг ЖКХ и передав ее по почте или вручив уведомление лично, под расписку.

При игнорировании требований по уплате за электроэнергию, управляющая компания в праве отключить ее

Если по истечении 20 дней с момента получения должником предупреждения оплаты так и не было произведено, председатель управляющей компании (товарищества собственников жилья) вправе принять решение об ограничении электроснабжения жилого помещения.

Если по истечении следующих 10 дней также не было произведено оплаты, поставка электроэнергии в квартиру может быть приостановлена.

В случае когда нет технической возможности для ограничения электроснабжения, УК вправе приостановить поставку услуг уже по истечении 20 дней с момента получения уведомления неплательщиком.

120 пункт того же постановления гарантирует должнику, что в случае произведения оплаты, обратное подключение электроэнергии состоится не позднее 2 дней с момента ее (оплаты) получения компанией.

Постановление запрещает ограничивать и приостанавливать поставку коммунальных услуг, если она будет затрагивать и иных жильцов дома, вносящих своевременную оплату за ЖКУ (не касается случаев аварийного, планового и т. д. отключений).

То есть, ТСЖ имеет право отключать электроэнергию за долги по квартплате. Причем в этом отношении перед законодательством равны все категории граждан: инвалиды, матери-одиночки, пенсионеры и т. д. Свет за неуплату могут отключить у всех.

При каком долге отключают электричество

Помимо прочего в Постановлении Правительства № 354 указана минимальная сумма долга, при которой может быть ограничена (приостановлена) подача электроснабжения. Но важно знать, при какой задолженности отключают электроэнергию в квартире за неуплату.

Согласно 118 пункту упомянутого Постановления, ограничение (приостановление) электроснабжения может произойти при имеющемся долге в два среднемесячных размера оплаты, который следует исчислять из установленного норматива потребления электрической энергии.

Если размер долга абонента будет меньше указанного, ему не могут ограничить или приостановить поставку услуг.

В том числе если на данный момент производится ежедневное ограничение электроснабжения (отключение на несколько часов), и гражданин произвел оплату, что снизило общую сумму долга до отметки ниже, чем две среднемесячных нормы, то данное ограничение следует убрать и произвести полноценное включение энергоснабжения. Но если услуга была законно приостановлена (свет отключен полностью), она будет возобновлена только в случае полного погашения задолженности.

После отключения электроэнергии счетчик пломбируется, а самостоятельное снятие пломбы считается незаконным

Как происходит отключение

По истечении 30, а в некоторых случаях и 20 дней после получения гражданином от правления УК извещения о необходимости уплаты долга, может быть осуществлено приостановление услуги. Отключение электроэнергии проводится квалифицированным электриком.

Обязательно присутствие представителя компании, который составляет акт приостановления подачи энергоснабжения. Если неплательщик на данный момент находится дома – его также приглашают к составлению акта.

При этом должник вправе потребовать от представителя компании документ, подтверждающий, что он сотрудник УК.

Порядок составления акта следующий:

• вид изменения поставки услуг (ограничение или приостановление);
• дата и точное время составления акта;
• ФИО собственника квартиры, номер его лицевого счета и адрес дома;
• поэтапное содержание процедуры;
• показатели счетчика;
• причина приостановления услуг.

Во время составления акта представителем УК электрик отключает счетчик от сети и пломбирует его, чтобы должник не попытался самостоятельно вскрыть щиток и обратно подсоединить счетчик. Если собственник квартиры находится на месте – ему предлагают расписаться в составленном акте, но он имеет право отказаться от этого, о чем будет сделана соответствующая пометка.

Что делать если отключили электричество

Если свет отключили должным образом (заранее уведомили об этом абонента и составили акт) то у должника есть только один выход – внести на счет компании нужную сумму, чтобы вернуть поставки электроэнергии в свое жилище.

После совершения оплаты стоит взять квитанцию и лично передать ее в управляющую компанию. Этого можно и не делать, но так свет включат быстрее. После подтверждения погашения задолженности абонентом УК обязана в течение 2 дней (такой срок указан в Постановлении Правительства № 354) вернуть пользователю поставку услуг в полном объеме.

При незаконном отключении человек вправе обратиться с жалобой в вышестоящие органы

В случае если отключение происходило недолжным образом, абонент может подать жалобу на действия компании, а кроме того, есть возможность заставить УК в судебном порядке возместить стоимость морального ущерба.

В соответствии со статьей 546 Гражданского кодекса РФ и Постановлением Правительства № 354 не допускается отключение электроснабжения без предварительного уведомления пользователя.

Если гражданин не получил от УК извещения о возможном приостановлении подачи электричества – он может:

1. Направить жалобу на имя руководителя компании.
2. Подать заявление в прокуратуру.
3. Начать судебное разбирательство по делу.

Но существующая практика такова, что чаще всего граждане умышленно уклоняются от получения уведомления о возможном приостановлении услуги. Если таковой факт будет доказан, то отключенный свет абоненту обратно подключат только после полной оплаты задолженности.

Осторожно, мошенники

Следственному комитету РФ известны несколько десятков случаев, когда под видом сотрудников управляющей компании мошенники пытались «стрясти» деньги с граждан. Один из случаев произошел в Москве, когда двое мужчин ходили по квартирам жилых домов и сообщали гражданам об имеющейся у них задолженности.

Если сами жильцы были уверены, что никаких долгов у них нет – они показывали квитанции, после чего «сотрудники УК» извинялись и ссылались на то, что до них оплата видимо еще не дошла. Остальным же, кто сомневался в наличии долговой ямы, мужчины предлагали рассчитаться на месте или они тут же отключат свет.

Такие действия мошенников влекут за собой уголовную ответственность, поэтому граждане должны быть бдительными и всегда проверять у сотрудников УК их документы. Кроме того, члены УК не могут требовать выплатить им деньги на руки. Гражданин обязан вносить средства на их расчетный счет и во избежание неожиданностей хранить полученные квитанции.

Об отключении от коммунальных услуг будет рассказано в видео:



Отключение электроэнергии УК за неплату: законно ли, куда жаловаться

Каждый человек должен знать о том, что если он активно пользуется электроэнергией, то ему требуется и также активно платить по счетам. Но не все плательщики являются законопослушными гражданами. Есть и такие пользователи, которые не оплачивают счета. Тогда перед ними встает вопрос о том, вправе ли поставщик услуг выключить свет. Об этом мы и расскажем в нашей статье.

Имеет ли право УК отключать свет

В разработанных в РФ законодательных актах ничего не говорится о том, какой долг должен человек накопить для того, чтобы у него отключили свет. Сейчас многие поставщики услуг отключают свет после того, как собственник не платит 2 месяца по счетам.

Внезапно отключить свет поставщик услуг не может.

Основания для отключения

В Постановлении Правительства №307 от 23.05.06 года говорится о том, что поставщик услуг вправе отключить свет после совершения определенных действий.

Вначале сотрудники должны:

1. Отправить собственнику письмо с точной суммой задолженности.
2. Подождать 20 дней того, пока должник закроет задолженность. Если же собственник не оплатил счет, то поставщик услуг обязан отправить ему второе письмо, свидетельствующее о наложении штрафа и приостановки подачи света. Причем данное письмо собственник получает лично, т.е. он расписывается в специальном бланке, свидетельствующем о вручении бумаги.
3. Подождать 3-е суток. Если должник в течение этого времени не закрывает задолженность, то сотрудники управляющей компании вправе применить штрафные санкции. При этом должнику нужно отослать еще одно письмо с предупреждением.

Только после совершения всех вышеописанных действий, сотрудники управляющей компании вправе приостановить у должника подачу электроэнергии.

А если сотрудники управляющей компании не предприняли вышеописанные действия, а сразу приостановили у должника подачу электроэнергии, то он может оформить иск и направить его в суд. Порядок взыскания компенсации регламентируется статьей №330 УК РФ.

Помните: отключить без предупреждения поставщик услуг свет вправе только в аварийной ситуации. В целом, любое неправомерное ее отключение считается незаконным, а действия вообще считаются противоправными.

Кто и когда имеет право на отключение электроэнергии

• УК или собственники, объединенные в Товарищество, вправе следить за должниками, которые не оплачивают коммунальные счета, взыскивать с них деньги, закрывать ими задолженность.
• Перед отключением электроэнергии, они должны руководствоваться следующими несложными правилами.
• К примеру:

1. Общую сумму задолженности высчитывают не по счетчику индивидуального или общего назначения, а по трем последним оплаченным собственником платежам. Именно по ним определяется средний показатель потребления человеком электроэнергии.

2. Все штрафы налагаются на должника только после того, как он получит официально уведомление с суммой долга и порядком его оплаты. При этом уведомление должник должен получить лично на руки, а еще ему потребуется поставить подпись в специальном бланке, свидетельствующем о получении бумаги.

3. В течение 30 дней после получения уведомления собственник должен полностью или частично закрыть долг. А если в ближайшие 4 недели он этого не сделает, то сотрудники управляющей компании вправе направить ему повторное уведомление. А уже через 3 суток полностью прекратить подачу электроэнергии.

Помните: самостоятельно управляющая компания отключать электроэнергию не может. Такие действия считаются незаконными. И если это произошло, то собственник может оформить иск в суд.

Штраф за неправомерное отключение

Размер компенсации, которую может получить собственник жилья, напрямую зависит от величины ущерба.

Причем собственник получает материальную и моральную компенсацию. Их выдают в том случае, если из-за отключения света в работе прибора возник сильный сбой, что в последующем привело к его поломке.

Такое неправомерное отключение света ведет к наложению штрафа на сотрудника управляющей компании. Данные действия регламентируются статьей №19.1 КоАП.

А если сотрудники управляющей компании часто отключают у должника электроэнергию, то данные действия регламентируются статьей №7.23 КоАП. Именно в ней говорится о несении ответственности за нарушение правил подачи хозяйственной нужды населению.

Помимо этого, на защиту потребителя выступает и статья №15 закона «О защите прав потребителей» №2300-1, изданная 07.02.1992 года и статья 14.31 КоАП.

А за самоуправство должностному лицу придется отвечать по статье 330 УК РФ.

Если же отключение электроэнергии повлекло нанесение урона здоровью гражданина, то порядок привлечения человека к ответственности регламентируется статьей 215.1 УК РФ. А если случай стал смертельным, то порядок действий регламентируется пунктом 2 той же статьи.

Причем за самоуправство сотруднику управляющей компании грозит не только административная, но и уголовная ответственность.

Номер статьи	Должность лица	Размер штрафа
7.23 КоАП	Все должностные лица	500-1000 рублей
Управляющая компания	5000-10000 рублей
215.1 УК РФ	Взыскание или заключение под стражу на 2 года
330	80000 рублей или заключение под стражу на 6 месяцев. А по второму пункту этой же статьи сотруднику грозит наказание в виде лишения свободы сроком до 5 лет.

Помните: если собственнику из-за неправомерного отключения электроэнергии был причинен материальный или моральный ущерб, то нарушителя могут посадить в тюрьму на 5 лет. Это регламентируется пунктом 2 статьи 215-1 УК РФ.

Информирование и лояльные меры пресечения

Если у собственника недвижимости накопился долг за коммунальные услуги, то вначале сотрудники УК высылают ему соответствующее уведомлением с суммой долга. Обычно высылают его в том случае, если собственник 2 месяца не платит за коммунальные услуги.

Получить такое уведомление можно от УК, ТСЖ, ЖКХ.

В уведомлении обязательно указывают срок, в течение которого собственник должен оплатить долг.

Также в нем указывают то, когда и каким образом будет исполнено наказание. При этом управляющая компания может частично ограничить подачу электроэнергии.

Структура уведомления и акта

1. Как уже было сказано выше, вначале сотрудники управляющей компании должны прислать должнику уведомление.
2. В нем обязательно должны быть следующие разделы.
3. Это:

• Размер накопленной недоимки.
• Информация о том, что должник в течение 20 дней с момента получения уведомления должен закрыть долг.
• Уведомление о том, что при неоплате долга подача электроэнергии собственнику будет полностью или частично прекращена.

Получить готовое уведомление собственник может несколькими способами.

Сотрудники управляющей компании могут:

• Отдать его ему лично в руки, т.е. под подпись.
• Отправить письмо Почтой России с обязательным заполнением бланка о вручении.
• Отправить платежную квитанцию с указанием счета за предоставленные услуги.
• Позвонить должнику на городской или мобильный телефон, сообщить ему о размере задолженности, способах ее оплаты.
• Отправить должнику сообщение на его электронную почту.
• Отправить должнику уведомление в личный кабинет, оформленный на информационном портале ГЖУ, т.е. на портале городского жилищного управления.

Помните: при отключении у должника электроэнергии обязательно сотрудники управляющей компании должны составить акт. Его оформляют в трех экземплярах.

В него вписывают:

• Проводят ли собственнику полное или частичное отключение электроэнергии.
• Дату, время проведения процедуры.
• ФИО должника, номер лицевого счета, адрес расположения недвижимого объекта.
• Поэтапное описание проводимых действий.
• Номер счетчика, его показатели на дату проведения опломбирования.
• Причину, по которой должнику отключают электричество.

Помните: каждый экземпляр должник и представитель управляющей компании должны подписать.

Далее электрик должен опломбировать прибор. Это предотвратит незаконное подключение его к электроэнергии.

Помните: если акт во время пломбирования прибора не заключали или составили его неправильно, то процесс отключения электроэнергии можно считать незаконным. Это дает должнику право оформить иск на управляющую компанию в суд, исправить сложившуюся ситуацию. Помимо этого, должник может собрать все документы, свидетельствующие о его правоте, оформить жалобу в прокуратуру.

Как исправить ситуацию

Если у владельца недвижимости незаконно отключили электроэнергию, то он может исправить сложившуюся ситуацию.

Он может:

1. Написать письмо с ходатайством об отсрочке платежа. Причем отказать в его принятии управляющая компания не может, т.к. по закону такую отсрочку вправе получить каждый человек.
2. Собрать деньги, быстро закрыть имеющуюся задолженность.
3. Написать письменное заявление с просьбой подключить энергоресурс, отдать его управляющей компании. При этом следует заранее оплатить процедуру восстановления, обговорить с работником дату, время проведения операции, подписать акт, свидетельствующий о подачи электроэнергии.

За повторное присоединение пользователя к сети ему придется заплатить 1000.

Что делать, если отключили, когда в квартире живет маленький ребенок

По закону поставщик услуг вправе выключить свет в недвижимом объекте владельца до того момента, пока он его не оплатит. Но к таким действиям можно переходить только тогда, когда поставщик оформил исковое заявление, отдал его судье, получил на него положительный ответ.

Также поставщик услуг не имеет право в одностороннем порядке расторгнуть оформленный с собственником договор. Первоначально он должен сообщить ему об этом. Причем если поставщик услуг не отправил пользователю не одного уведомления с суммой долга, то судебное разбирательство открыто не будет. Поэтому собирать документы и обращаться в суд будет даже бессмысленно.

Также поставщику услуг нельзя выключать электричество в том недвижимом объекте, где проживает несовершеннолетний ребенок. А если он неправомерно отключил электричество, это привело к ухудшению здоровья ребенка, то судьей такие деяния будут рассматриваться как нанесение вреда несовершеннолетнему гражданину.

Ответственные лица будут привлечены к административной ответственности. А еще собственник вправе получить моральную компенсацию. Но узнать о точном размере компенсации можно только у специалиста.

Он сможет сказать о том, какие документы нужно собрать для получения данной выплаты, и сколько по времени ее придется ждать.

Куда жаловаться на неправомерное отключение света

По закону если в недвижимом объекте должника неправомерно отключили электричество, то он вправе обратиться за помощью в суд. Причем жалобу нужно будет отправить в суд, расположенный по факту нарушения прав собственника. Чаще всего после такого разбирательства электричество в недвижимом объекте появляется, а долги с владельца списывают.

Подытожим: свет в недвижимом объекте может пропасть по разным причинам. Но если владелец ежемесячно оплачивает счет, то проблем с поставщиком услуг у него не возникнет.

Но, а если собственник потребляет электроэнергию, а по счетам не платит, то тогда проблем с управляющей компанией и поставщиком услуг ему не избежать.

Причем поставщик услуг может совершенно законно отключить у собственника свет.

А если у пользователя до сих пор остались какие-то вопросы, то ему стоит обратиться за помощью к самому поставщику услуг. Специалисты, работающие здесь, всегда готовы прийти на помощь и ответить на любой вопрос пользователя.

Причем к поставщику услуг можно обратиться по телефону или через их официальный сайт. А также в интернете можно найти адрес ближайшего отделения, лично посетить его, обратиться за советом к менеджеру, работающему в нем.

Иногда специалисты просят пользователя предъявить свой паспорт, номер лицевого счета, иные документы на собственность.

★★★

Электричество – один из самых важных ресурсов для современного человека. Остаться без него – как остаться без рук. Но если вы не будете аккуратно вносить платежи, его могут отключить за неуплату. Как не доводить ситуацию до этой крайности и действовать, если долг все же скопился немалый, рассказываем в этой статье.

Закон суров

С 1 января 2021 года перестал действовать мораторий на отключение электроэнергии и начисление пени за просрочку платежей. Напомним, что введенные годом ранее послабления были связаны с пандемией. Это вовсе не означает, что все долги в 2020 году прощали, но и без света неплательщики остаться не рисковали.

Теперь условия возвращаются к первоначальным, а это значит, что:

• За несвоевременную оплату будут начисляться пени.
• В случае длительной задержки платежей подачу электроэнергии могут приостановить или прекратить.
• Для того чтобы свет вернулся, придется заплатить определенную сумму, да и произойдет это не сразу, а только в течение двух дней.

Что считается задолженностью?

В законодательстве есть понятие «неполная оплата услуги». О ней говорят тогда, когда потребитель имеет задолженность размером в плату за два месяца (среднемесячная плата рассчитывается из норматива потребления, установленные счетчики на нее не влияют).

Если потребитель оплачивает предоставляемые услуги (имеются в виду все услуги: например, в одной квитанции может быть счет за тепло и электроэнергию) частично, то полученная сумма распределяется по всем категориям услуг пропорционально стоимости каждой. Неоплаченная часть засчитывается как долг.

После того как сумма долга превышает сумму средних платежей за два месяца, поставщик коммунальных услуг может применять определенные «санкции», в том числе ограничивать поставку электроэнергии.

На основании чего коммунальщики могут отключать свет?

Такое право закреплено в ст. 119 Постановления РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

При этом они должны соблюдать определенный порядок:

• Сначала отправляется уведомление, в котором говорится, что, если долг не будет погашен в течение 20 дней, предоставление услуги будет сначала ограничено, а потом приостановлено. Если ограничить услугу невозможно, ее предоставление будет приостановлено без промежуточного этапа.

Важно! Уведомление считается врученным только в том случае, если тому есть подтверждение. Это значит, что его должны передать должнику под расписку или заказным письмом с уведомлением о получении.

Если этого не сделать, дальнейшие «санкции» будут незаконны.

Поставщик услуг может использовать и другие способы передачи сообщения: звонок с записью, электронное письмо с подтверждением получения, информирование через государственную информационную систему ЖКХ или интернет.

• Если потребитель игнорирует предупреждение и не вносит плату, поставщик может ограничить потребление услуги . Если и это не приводит к результату, предоставление услуги может быть приостановлено. Исключения – отопление и холодное водоснабжение в многоквартирных домах. Электричество может быть отключено, если вовремя не среагировать на требование заплатить.  

Полное ограничение или приостановление предоставления услуги – прекращение подачи электрической энергии.

Что делать, если вам отключили свет?

Для начала выясните, по какой причине это произошло. Если компания насчитала долг, а вы аккуратно вносите платежи, и при этом не уведомила об отключении заранее, это повод обращаться в суд.

Важно! Молча отключить свет поставщик не имеет права. Подобные действия неправомерны.

Обратившись в суд, вы можете не только вернуть электроснабжение, но и получить компенсацию, так как ваши права были нарушены.

Если отключение правомерно, то самый простой способ вернуть свет в свою квартиру – оплатить задолженность. После этого уведомить поставщика услуг или ответственную компанию (УК или ТСЖ, например). 

Подключение света после приостановки поставки услуги занимает до двух дней!

Скорее всего, это обойдется вам в определенную сумму – от 1000 до 3000 рублей.

Если у вас нет возможности оплатить весь долг сразу, напишите заявление на адрес управляющей компании или ТСЖ с просьбой предоставить рассрочку.

Если вам пойдут навстречу, будет рассчитан график платежей, а поставку электроэнергии восстановят раньше. Если у вас есть уважительная причина, по которой вы не платили, укажите ее в этом заявлении.

Чаще всего компании идут навстречу и предоставляют возможность заплатить по частям.

• А пока вы не выплатите весь долг, ограничьте потребление электроэнергии (насколько это возможно, конечно, и ни в коем случае не через нарушение закона), чтобы сумма, которую вы должны, не очень сильно увеличивалась и выплата оставалась для вас посильной.
• Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.
• При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Может ли, и имеет ли право, управляющая компания отключать электроэнергию за долги?

В настоящее время очень многие люди, к сожалению, не имеют возможности производить оплату за электроэнергию точно в срок.

Причины этого могут быть самыми разными, начиная от нехватки средств и заканчивая нехваткой времени.

И часто управляющие компании отключают электричество, считая, что они имеют на это полное право. Постараемся выяснить, имеет ли право управляющая компания отключать свет за неуплату.

Имеет ли право управляющая компания отключать электроэнергию за долги

Постановление Правительства за номером 354, увидевшее свет 6 мая 2011 года, гласит, что управляющие компании имеют на это полное право в случае систематических невыплат, когда жилец попросту игнорирует полученные им счета за электричество.

СПРАВКА: Если задолженность превышает или равна трем ежемесячным платежам, то отключения вполне можно ожидать.

• При этом сумма будет рассчитываться не с учётом показаний счетчиков, а в соответствии с установленным ежемесячным нормативом.
• Однако, следует иметь в виду, что перед принятием таких санкций в отношении жильца УК обязана известить об этом заранее.
• Это делается с помощью заказного письма, включающего в себя полное описание проблемы и подробную опись счетов, по которым не была внесена оплата.

Крайне важно, чтобы собственник жилья получил этот документ непосредственно в руки под обязательную подпись. Если письмо просто кладется в почтовый ящик, то это является прямым нарушением процедуры. Чаще всего управляющие компании не беспокоятся на этот счёт, и это может сойти им с рук, если на это не последует должной реакции со стороны собственника.

Что касается срока, в течение которого жилец обязан погасить задолженность, то он составляет ровно 30 дней с момента получения письма. Об этом отдельно должно упоминаться в отправленном документе.

ВАЖНО! Если хозяин квартиры не предпринимает никаких действий, направленных на погашение долга, УК будут иметь право отключить электроэнергию. Об отключении необходимо сообщить за 3 дня.

Управляющие компании обладают правом отключения электричества и без какого-либо предупреждения. Но только в случае аварии, чрезвычайной ситуации или стихийного бедствия, которые угрожают функционированию инженерных систем многоквартирного дома или безопасности его жильцов.

Если электроэнергия была отключена полностью на законных основаниях, а жилец не погасил задолженность в указанный срок, управляющая компания имеет право подать на него в суд.

Когда просроченная оплата внесена полностью, УК обязаны в двухдневный срок восстановить подачу электричества в квартиру должника.

Если гражданин не может или просто не хочет оплачивать счета за электроэнергию, то он вполне может ожидать скорого отключения. Но очень важно знать, что законно это возможно сделать только при соблюдении установленной процедуры. Простая «обессточка» без предупреждения является нарушением со стороны УК.

Все существующие полномочия управляющих компаний подробно описываются в Гражданском кодексе Российской Федерации, а именно — в статье под номером 546 в пункте 2.

И, конечно, не стоит забывать и о уже упомянутом Постановлении Правительства.

Постановление Правительства под номером 354 полностью посвящается вопросам предоставления ЖКУ гражданам, проживающим в многоквартирных домах. При возникновении проблемных ситуаций стоит непременно знакомиться с положениями Постановления и с рядом статей Гражданского кодекса.

СПРАВКА: Это необходимо для того чтобы четко разбираться в своих правах и, разумеется, обязанностях. Из законодательных актов легко узнать, что электроэнергия может быть отключена исключительно в случаях, когда это действие не повлечет за собой даже малейшей угрозы не только для обитателей дома, но и для здоровья и безопасности самого неплательщика.

Подача электроэнергии не может быть прекращена без предупреждения даже в следующих случаях:

• проведение ремонтных работ;
• самовольное подключение одного из жильцов к инженерным системам;
• предписание муниципалитета или другой инстанции.

Статьи Гражданского кодекса 539, 540, 541, 542, 543, 544, 545, 546, 547 и 548 описывают возможности управляющих компаний подавать на неплательщиков в суд. А некоторые Арбитражные процессуальные кодексы предписывают в случае принятия решения суда в пользу истца выплату не только основного долга, но и всех имеющихся пеней, которые были начислены в процессе решения проблемы.

Как правильно вести себя?

Если отключение произошло в результате невыплат по долгам, однозначное решение проблемы – полная оплата.

От того, насколько быстро будет погашена задолженность, будет зависеть, как быстро закончатся неприятности. Существует определенный порядок действий, регламентирующий возможности решения проблемы.

Можно предпринять следующие действия:

• обращение в прокуратуру;
• обращение в Федеральную антимонопольную службу;
• оплата долга или прошение об отсрочке.

ВАЖНО! Обратиться в прокуратуру или в ФАС можно только в случае, когда существует уверенность в том, что произошло незаконное отключение электроэнергии управляющей компанией.

В эти инстанции подается заявление, в котором описывается проблема целиком. Федеральная антимонопольная служба или офис прокурора будут обязаны откликнуться на прошение. За этим должна последовать проверка действий управляющей организации.

Самый верный вариант решения проблемы — заплатить по счетам. Если в данный момент такой возможности не имеется, можно обратиться непосредственно к поставщику ресурсов с просьбой предоставить отсрочку на полгода. Для этого необходимо подать заявление в письменном виде, которое адресат не имеет права не принять.

После того как будет выдана справка о продлении срока, ее нужно предоставить в УК. Однако, за подключение энергии необходимо будет предоставить плату из собственного кармана. Это сумма, как правило, не превышает 1000 рублей. После оплаты электрики осуществляют подключение в кратчайшие сроки.

Гораздо сложнее решить проблему, если дело дошло до суда. В этом случае не стоит не посещать зал заседаний, избегая разбирательства. Стоит заручиться поддержкой опытного адвоката, который мог бы обеспечить отсрочку платежа. Важно, чтобы юрист сопровождал неплательщиков в суде.

ВАЖНО! Жаловаться в прокуратуру или ФАС можно только в случае нарушения со стороны УК при отключении электричества.

Очень многие жильцы при прерывании подачи электроэнергии пытаются решить эту проблему самостоятельно. Как правило, это сводится к самовольному подключению к источнику электричества.

В этом случае управляющая компания, а также компания, которая является непосредственным поставщиком ресурсов, могут привлечь этакого жильца к ответственности. Нельзя также забывать об опасности, ожидающей неопытного ” электрика” при работе с сетью.

Следует всегда помнить о том, что незаконное отключения от электросети за неуплату и последующие за этим меры, принятые после обращения жильца, например, в прокуратуру, не избавляют от необходимости уплаты долга. Фактически, наилучшим методом избавления от неприятностей с прерыванием подачи электричества является отсутствие задолженностей.

Если ситуация всё же имеет место, лучше всего обратиться за помощью к квалифицированному адвокату. Попытки самостоятельного выхода из создавшегося положения могут привести к усугублению последствий для должника.