Изображения: Выкл Вкл Шрифт: A A A Цвет: A A A A Обычная версия
Логотип

Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг города Челябинска

18.06.2018

Южноуральцы могут оценить качество предоставления госуслуг в центрах «Мои Документы»

   С помощью сервиса «Ваш контроль» граждане могут оценить качество предоставления услуг федеральных органов исполнительной власти или государственных внебюджетных фондов после получения результата. 
   Работа центров «Мои документы» постоянно совершенствуется.  
   «Жители Челябинской области могут поделиться мнением о качестве оказанных услуг. Рассылка сообщений об оценке качества госуслуг осуществляется на мобильные телефоны граждан с короткого номера 0919 после получения готовых документов. Оценить по пятибалльной шкале работу органов власти заявителям предлагается по нескольким критериям: срок предоставления услуги от подачи заявки до результата, время ожидания в очереди, компетентность и доброжелательность сотрудников учреждения, комфортность помещения, доступность информации о порядке предоставления услуги. Таким образом мы можем получить обратную связь о работе наших центров» - рассказала директор МАУ «МФЦ города Челябинска» Розалия Владиковна Локтионова. 
   В настоящее время, к системе мониторинга качества госуслуг подключены Росреестр, ФНС России, МВД России (включая быв. ФМС России), Росгвардия, Фонд Социального Страхования российской Федерации, Пенсионный Фонд Российской Федерации, ФССП России, Росимущество, Роспотребнадзор, а также все объекты сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ, «Мои документы»).  
   Кроме того, ставить отзыв о работе органов власти можно на сайте www.vashkontrol.ru, на котором можно авторизоваться, используя учетную запись портала госуслуг.