В данной статье будут рассмотрены юридические аспекты получения справки при имеющейся задолженности по кредиту, проведены анализ получения справки в различных банках РФ и выработана оптимальная схема процедуры получения.

В начале статьи стоит отметить, что кредит является неотъемлемой частью экономической жизни любого современного человека. Вопрос получения справки вставал перед каждым кредитополучателем. Данный документ является ключевым при подтверждении обязательств по долгу или подтверждении о погашении задолженности. Данный юридический факт является ключевым при реализации своих прав.

В практике работы банковской системы процедура выдачи справки сотрудниками банка является не простым явлением. Банки не охотно выдают данного вида справки. Случаев отказа в выдаче справки в несколько раз выше, чем в одобрении её получении.

С точки зрения законодательства это является нарушение прав человека.

Цели получения справки

Необходимость получения справки возникает при следующих ситуациях:

1. Необходимо подтвердить тот факт, что имеющаяся задолженность перед банком погашена;
2. Существует необходимость получения дополнительного кредита в другом банке, однако информация о уже имеющейся и непогашенной задолженности не показывается в реестре кредитных обязательств;
3. Использование сертификата по материнскому капиталу с целью использования последнего для погашения кредита. Справку о задолженности вправе требовать сотрудники Пенсионного фона России;
4. При покупке недвижимого имущества для возврата подоходного налога требуется справка для налоговой декларации. Для данной цели в справке указывается информация о размере взысканных денежных средств в процентах за каждый год и сведения об остатке;
5. Необходимо провести процедуру рефинансирования в другом банке;
6. При иных обстоятельствах, предусмотренных гражданским процессом, в том числе при судебных тяжбах в ходе судопроизводства.

Способы получения справки

На самом деле процедура получения справки достаточно проста. При посещении кредитной организации необходимо написать заявление. Время, в течении которого будет обрабатываться заявление, кредитная организация устанавливает самостоятельно. Процедуры получения справки относится к бесплатным, однако, если время требует её немедленного получения, то придётся за это доплатить.

Если вы брали ссуду в данной организации, то со стороны нового кредитодателя будет направлено требование о подтверждении информации.

Реквизиты справки

Документ выдается на едином бланке, имеющим номер и дату, а также фамилия, имя, отчество сотрудника кредитной организации и печать.

С информационной точки зрения в справке содержится:

1. Персональные данные должника;
2. Дата и номер договора;
3. Начисленные проценты и размер ссуды.

Что касается остатка по бухгалтерскому счету, выданному в валюте иностранных государств, то выдача будет по курсу, установленному на день выдачи справки.

Обязательным правилом при получении является сверка всех реквизитов, иначе документ будет нелегитимным.

В соответствии с законом «О потребительском кредитовании» справка о задолженности относится к бесплатным процедурам. Практикой выработано правило, что допускается оформление документа один раз в месяц.

Однако, если за один месяц вам потребуется более одной справки, то практика кредитных учреждений такова, что они взимают комиссию. Размер комиссии банк устанавливает самостоятельно. И как уже упоминал выше, за быструю выдачу документа тоже буде необходимо доплатить.

Все зависит от уровня сервисных услуг банка, его политики и внутренних правил. Если кредитная организация ставит на первый план качество услуг, то в таких банках справки выдают без комиссии, а взимают деньги только за срочность выдачи.

С развитием современных технологий многие банки развили дистанционные способы предоставления услуг через мобильные приложения, позволяющие оформить выдачу справки из личного кабинета или через телефон.

Сбербанк

Справку о задолженности в ПАО «Сбербанк» можно получить путём обращения в отделение банка, либо через личный кабинет интернет-приложения.

Для посещения банка лично при себе необходимо иметь паспорт, удостоверяющий личность.

Для получения справки необходимо получить квитанцию электронной очередь через терминал распределения, указав, возникший вопрос.

Как только подойдёт время вашей очереди, то на информационном мониторе высветиться ваш номер с указанием окна. После чего работник банка примет ваше заявление в устной или письменной форме.

Так как строго не установлена форма справки о задолженности, то сотрудник банка проконсультирует и посоветует наиболее оптимальный вариант. Может быть предоставлен типовой образец написания заявления на получение справки, которого будет необходимо придерживаться при написании, либо заявление будет носить свободный характер.

В данном банке срок получения документа может составлять от одного до десяти дней с момента подачи заявления. Срок выдачи справки зависит от размера и вида кредита.

Например: если необходимо получить справку при задолженности по ипотеке, то срок будет составлять не менее трёх суток, а если по обычному потребительскому кредиту, то тут срок в разы меньше – не более суток.

Стоит отметить, что, если вы получали кредит ипотечный в одном отделении банка, то справку о задолженности необходимо получать в том же офисе. Что касается потребительского кредитования, то тут получение справки никак не связано с офисом банка и её получение возможно в любом из отделений.

Информация о задолженности относится к разряду конфиденциальной, выдача справки другим лицам запрещается. Стоит отметить, что при удостоверении доверенности получение справки третьими лицами возможно, на общих основаниях.

Популярным в последнее время является сервис «ДомКлик», позволяющий через личный кабинет перейти в окно «Мой кредит», после чего откроется список, среди которого будет справка о задолженности.

Необходимо помнить, что платформа действует с 2017 года и, следовательно, могут быть выданы справки по кредитам, полученным после указанного года.

Тинькофф

Платформа данного банка является наиболее востребованной для предпринимателей. Активно развивается сервис интернет-приложения. Для получения справки через личный кабинет необходимо открыть диалоговое окно «Счет», после чего перейти во вкладку «Справки» и выбрать пункт « Задолженность с реквизитами».

Если воспользоваться мобильным приложение, то процедура следующая:

1. В окне поиска ввести свой счет;
2. Открыть вкладку счета;
3. После чего заказать справку с указанием реквизитов и задолженности.

ВТБ

В мобильном приложении банка ВТБ справки заказываются дистанционно, в том числе и справка о задолженности.

Все справки выдаются на фирменном бланке с печатью и подписью. После подачи заявки справка в формате ворд или пдф будет переслана на указанную вами электронную почту.

Альфа-банк

В данном банке информация о кредитной задолженности можно получить независимо от привязки карты к счёту. Способов получения справки выделяется несколько. Стоит отметить, что в случае срочного получения справки данная опция представится незамедлительно и в распечатанном виде.

• Простым способом получения является личное посещение отделения банка, однако также можно получить справку посредством горячей линии банка либо через мобильное приложение.
• Горячая линия банка настроена на автоматический ответы на часто задаваемые вопросы, однако получение справки возможно только в офисе банка.
• Работник кредитной организации найдёт информация о вашем займе в короткий срок и выдаст справку, в которой помимо основных реквизитов и сведений будет указана сумма имеющейся задолженности и график внесения платежей.

В практике деятельности кредитных организаций так же существует версия справки в укороченном виде. В данном виде справки отражается информация о последних операция. Способ её получения также упрощается, путём отправления сообщения через мобильное интернет-приложение.

В отличие от укороченной версии, полная отличается отражением всего периода погашения кредитных обязательств. Получить её можно только через личный кабинет или офис банка. Кроме этого в полной справке содержатся и иные сведения об операциях. Однако для полной законности справки необходимо наличие печати, получение которой возможно только в отделении банка.

Что касается временного промежутка получения справки, то самым коротким способом является подача заявки через интернет-приложение и её самостоятельная распечатка по надобности.

Записаться на консультацию

Как получить справка о погашении кредита — образцы заявлений

Полное погашение долгового обязательства является очень приятной информацией для заёмщика. Но следует знать, что по окончании действия договора, необходимо получить документы, подтверждающие закрытие задолженности. Справка о погашении кредита позволит исключить вероятные сложности в будущем для заёмщика.

Процесс закрытия долгового обязательства

Порядок действий клиента идентичен при закрытии кредитного счёта, в связи с окончанием действия договора или при досрочном погашении задолженности, вне зависимости от банка и суммы займа. Главное удостовериться, что вы получили требуемую документацию. Схема действий выглядит следующим образом:

1. Банковская организация обязана предоставить, заверенную печатью и подписью банковского специалиста, выписку по лицевому счёту займа и график внесения платежей. В дальнейшем, при спорных ситуациях, эта документация будет доказательством погашения задолженности.
2. Необходимо перепроверить полученную бумагу и сопоставить её с имеющимися у вас платежными квитанциями.
3. Составить заявление на выдачу справки о завершении долгового обязательства перед кредитором. Заявление должно составляться в двух экземплярах на имя начальника кредитного отдела. При этом необходимо потребовать, чтобы на вашем экземпляре указали номер заявки, текущую дату и подпись человека, принявшего заявление.
4. Предоставление справки. Как правило, на подготовку данного документа требуется время от одних суток до шестидесяти дней. Если выдача затягивается или наблюдаются иные сложности по оформлению, следует напрямую обратиться к руководителю банковского отдела или в головной офис.
5. После аннулирования долгового обязательства необходимо произвести отказ от используемых ранее услуг по кредитному счёту. Среди них могут быть мобильное оповещение о поступлении или списании денежных средств, обслуживание кредитного договора, комиссия за использование карты и так далее. Это позволит исключить начисление комиссии, пени за данные услуги в дальнейшем.
6. Оформить заявку на блокировку лицевого счёта по займу, написать заявление по отказу от использования бонусной кредитной карточки. Также рекомендуется составить заявление об отказе от повторной выдаче данной карты.
7. Написать заявление об аннулировании расчётного счёта по кредитной карточке. Имеющуюся карту сдать специалисту банка, после чего он обязан её уничтожить в присутствии клиента. Рекомендуется проконтролировать, что на карте была повреждена магнитная полоска.

В зависимости от банковской системы, предоставление документа об аннулировании долгового обязательства может быть как безвозмездной, так и платной услугой. Стоимость может варьироваться от ста до одной тысячи рублей.

При закрытии долгового обязательства, которое подтверждается только устным информированием, заёмщик может попасть в крайне неудобные ситуации. Требования по выдаче справки о погашении кредита являются законным правом каждого клиента.

Весь пакет документов по закрытому займу должен находиться в архиве банковской компании на протяжении трёх лет. Отсчёт ведётся с момента погашения долгового обязательства. Данный период времени является сроком исковой давности по кредитному обязательству.

Образец заявления

Вероятные сложности без оформления справки о погашении кредита

При внесении крайнего платежа по займу, могут возникнуть ситуации, при которых заёмщик уверен в закрытии кредита, а по факту он остаётся действующим. Это может быть обусловлено причинами, описанными в таблице.

Задержка	При внесении денежных средств через банкоматы, с использованием других банковских организаций или расчетно-кассовых центров, может произойти задержка в их поступлении на лицевой счёт. Как итог, происходит изменение требуемой денежной суммы для погашения задолженности.
Комиссия	При наличии комиссионных сборов в кредитной организации с вносимого платежа. Данная комиссия приведёт к увеличению последнего платежа по займу.
Дополнительные услуги банка	Долговое соглашение может предусматривать наличие дополнительных услуг. Это и обслуживание по договору, и мобильное информирование о проводимых финансовых операциях, и предоставление выписок со счета. Комиссионные сборы за использование данных услуг производятся автоматически. В результате кредитный счёт останется не закрытым. Будут начислены пени или наложены штрафные санкции за просрочку платежа.
Досрочное закрытие кредита	При досрочном закрытии задолженности, денежные средства должны вноситься в фиксированный срок. При задержке во времени, платёж пересчитывается.
Сбой в работе системы	Довольно часто случаются сбои в работе специализированных программ и ошибки банковских специалистов, обусловленные собственной невнимательностью. Это также приводит к изменению денежной суммы крайнего платежа по займу.

Все вышеперечисленные причины могут поставить заёмщика в трудное положение. Помимо необходимости внесения дополнительных денежных средств, будет испорчена кредитная история. Процесс по её восстановлению очень длительный. Поэтому надо иметь в виду, что оформление справки по аннулированию задолженности просто необходимо. Она может потребоваться в нижеследующих ситуациях:

• для собственного спокойствия, что кредит закрыт;
• для предъявления в судебные инстанции при возникновении споров с банковской компанией;
• для взятия очередного займа в другой финансовой организации, когда информация о закрытии задолженности ещё не внесена в клиентскую базу.

Форма документа

Справка о закрытии долгового обязательства не имеет официально утвержденной формы. Поэтому она может отличаться, в зависимости от компании кредитора. Но существует ряд обязательных критериев, предъявляемых к данному документу. Среди них:

1. Необходимость указания даты составления с отображением даты, на которую предоставляются сведения.
2. В справке должно отражаться полное название банковской компании, контактная информация, место регистрации, платёжные реквизиты.
3. В документе прописывается фамилия, имя, отчество заёмщика, номер долгового соглашения с указанием даты заключения и денежная сумма займа.
4. Текст составленной справки должен однозначно указывать на завершение долговых обязательств перед кредитором.
5. На документе должна находиться печать банковской компании и подпись уполномоченного специалиста.

Если справка выдаётся на специальном бланке банковской организации, то наличие печати не обязательно. В исключительных случаях, при невозможности непосредственного обращения в банковскую организацию, можно запросить справку в электронном виде. К ней предъявляются аналогичные требования.

Образец справки

Кому предоставляется справка

Право на выдачу документа о прекращении действия долгового соглашения имеют все фигуранты данного договора. Среди них могут быть:

• заёмщик, при наличии созаемщиков каждый из них может претендовать на справку;
• поручитель также несёт ответственность перед кредитором, поэтому имеет возможность на предоставление справки об аннулировании задолженности, вне зависимости от того, была ли она выдана заёмщику или нет;
• собственник залогового имущества, если оно принадлежит не заёмщику. В этом случае, залогодатель на законных основаниях требует справку о погашении задолженности и возврат оригинальных документов на собственность. Это позволит снять действующие обременения на имущество;
• третьему лицу, при условии, что на него оформлена доверенность, заверенная нотариусом.

Нюансы оформления справки о досрочном погашении долгового обязательства

Процедура досрочного аннулирования кредитной задолженности заключается во внесении оставшейся денежной суммы на расчетный счёт. При этом заёмщик должен уточнить остаток долга по займу на момент платежа.

Для исключения дальнейших просрочек по кредитному договору, необходимо учитывать различные требования банков по получению справки о закрытии задолженности при досрочном погашении займа.

Среди них могут встречаться:

1. Кредитором может быть установлен срок, в течение которого запрещается досрочное прекращение долгового обязательства. В такой ситуации, заёмщик вынужден вносить платежи в соответствии с графиком. Только после окончания действия данного ограничения, ссуда может быть погашена, и тогда выдается справка об её закрытии.
2. В долговом соглашении может иметься пункт о возможности досрочного закрытия исключительно в день планового платежа. Соответственно документ о погашении кредита можно будет получить не раньше, чем наступит срок планового списания денежных средств.
3. Внесение досрочного платежа может производиться только после составления письменного заявления.
4. При досрочном закрытии автокредитования, получение рассматриваемой справки позволяет сэкономить денежные средства заёмщика на различных обязательных страховках.

  Что такое собственные средства на кредитной карте Сбербанка

Рекомендации

Для того чтобы исключить вероятную просрочку по платежам и быть спокойным по отношению к закрытому долговому обязательству, необходимо соблюдать нижеследующие рекомендации:

1. Не выбрасывать имеющиеся финансовые документы по внесению частично досрочных платежей. Хранить нужно до момента получения справки об аннулировании кредита.
2. Следует иметь в виду, что даты внесения денежных средств на кредитный счёт и их списания с него, могут значительно расходиться по ряду обстоятельств.
3. После проведения крайнего платежа по кредитному обязательству, следует незамедлительно обратиться в банковскую организацию за предоставлением документа, подтверждающего отсутствие долгового обязательства.
4. Досрочное прекращение долгового соглашения должно сопровождаться уточнением остатка задолженности и днём его списания. При этом следует оформить подтверждающую данный факт документацию.
5. На протяжении трёх лет сохранять пакет документов по закрытому долговому обязательству. Именно данный временной период отведён банковским компаниям для судебного взыскания займа.

Проблемы клиентов, не оформивших справку о погашении кредита

В данном разделе будет описано несколько жизненных ситуаций, которые возникли из-за отсутствия справки о погашении кредита:

• Была проведена финансовая операция по досрочному закрытию кредитной задолженности. Никаких чеков не сохранялось, справок не было. Со дня внесения последнего платежа прошло около полутора лет. Клиент получил уведомление от банковской организации о наличии непогашенной задолженности. Как итог, доказывать выплаты было не чем – пришлось нести незапланированные денежные расходы.
• При закрытии кредитного договора клиент не был проинформирован о необходимости получения каких-либо документов. По истечению двух лет, банковская организация выставила счёт за использование предоставленной в подарок кредитной карточки. При этом клиент ее даже не активировал. В итоговую сумму вошли пени и штрафные санкции, которые предусмотрены банком.
• При осуществлении расчёта по кредитному обязательству, клиент не предал значимости в получении документов о его закрытии. С момента внесения крайнего платежа прошло шесть месяцев. Поступил звонок от банковского специалиста, который сообщил о наличии задолженности по займу. Клиент пошёл разбираться в банк, там сообщили, что поступление денежных средств произошло с задержкой в четыре дня. И на этот период времени были начислены проценты, а в дальнейшем — пени. Что-то доказать возможности нет, так как попросту отсутствовала справка. Клиенту пришлось заплатить.

Справка о погашении кредита: пошаговый процесс получения документа Ссылка на основную публикацию

Зачем нужна и как получить справку о погашении кредита?

Судебные разбирательства, связанные с погашением кредитов, не являются редкостью. Чтобы не иметь проблем, бывшему заемщику следует иметь у себя все доказательства полного погашения займа. Таким доказательством служит справка о погашении кредита, которую банк обязан выдать после полного возврата взятой у него в кредит суммы.

Нужно ли брать справку о погашении кредита?

Документ о погашении ссуды будет официально доказывать, что человек исполнил полностью свои обязательства перед финансовым кредитным учреждением. Получить такой документ имеют право:

• заемщик или созаёмщики, присутствующие в договоре по кредиту;
• поручитель;
• залогодатель.

Устного заверения сотрудника банка в том, что кредитная организация не имеет никаких вопросов к заемщику, в некоторых случаях недостаточно. Это можно объяснить тем, что активным клиентом банка заемщик будет являться до тех пор, пока долг полностью не будет закрыт.

Часто банковские учреждения заинтересованы, чтобы кредитные счета долгое время оставались открытыми, поскольку при этом существует возможность улучшить статистику и осуществлять не вполне законную деятельность.

Поэтому для полного спокойствия нужно иметь официальное заверение о погашении кредитного долга.

Справка может потребоваться во многих случаях: например, при оформлении новых кредитов. Если ее не будет, могут возникнуть следующие проблемы:

• даже небольшая задолженность, о которой заемщик может и не догадываться, в течение продолжительного времени может увеличиться во много раз и по этому долгу придется осуществлять выплаты;
• даже небольшая задолженность не позволит взять другой кредит.

Возникают также ситуации, при которых довольно часто случаются ошибки в расчетах в случае досрочного погашения займа. В этом случае может быть произведено начисление процентов за просрочку. Чтобы этого не произошло, нужно, как только ссуда была выплачена, требовать у банка свидетельство о досрочном погашении ссуды.

Завершение выплаты по кредиту не означает автоматического оформления справки. Финансовые кредитные учреждения обычно осуществляют выдачу документа о погашении займа только по письменному заявлению заемщика.

Стоимость и сроки получения

Стоимость и сроки получения справки регламентируются банками самостоятельно.

Справка о погашении ссуды должна выдаваться финансовым учреждением, как только заемщик этого потребует. Для получения документа о погашении кредита необходимо обратиться в банковское учреждение, в котором выдавался заем.

Эта услуга может предоставляться как платно, так и бесплатно. В основном банки в договоре прямо прописывают условия получения документа о погашении займа.

Заказывая справку о погашении займа, следует помнить, что услуга может быть платной и поэтому рекомендуется заранее уточнить ее стоимость.

В различных банковских учреждениях стоимость справки о погашении кредита составляет от 50 до 500 рублей. Например:

• стоимость справки в ВТБ24 будет составлять 200 рублей;
• в Сбербанке – 250 рублей;
• в Хоум кредит и ОТП банке первоначально бесплатно оказывают услугу о предоставлении документа.

Рекомендуется подавать заявление и требовать составления справки в день погашения ссуды.

У банков время подготовки документа может быть разной. Многие из финансовых учреждений справку не могут выдать в день обращения. Сроки подготовки этого документа законодательством четко не определены. Как правило, для подготовки справки в среднем банкам требуется 7-14 рабочих дней, как только действие договора по кредиту было завершено.

Реквизиты и образец документа

В каждой кредитной организации документ, удостоверяющий погашение кредита, может иметь свои особенности. При этом справка все же имеет определенные стандарты. В ней должны обязательно присутствовать следующие реквизиты:

• полное название финансового учреждения;
• номер исходящей корреспонденции;
• печать банка;
• дата выдачи;
• сумма кредита;
• номер документа;
• дата последнего погашения кредита;
• печать кредитного учреждения;
• подпись сотрудника, который уполномочен заверять такие документы, а также его ФИО и должность;
• адрес отделения, в котором выдавался кредит, контактная информация (электронная почта, факс, телефон и др.).

Документ может быть оформлен на фирменном бланке финансового учреждения и тогда печать кредитной организации не потребуется. Однако печать банка должна обязательно присутствовать, если справка предоставляется на обычном бланке.

В основном тексте справки должны присутствовать данные бывшего заемщика и то, что свои обязательства перед финансовой организацией им были выполнены. Кроме отсутствия долга, в случае, если рассматривать погашение конкретной ссуды, в документе также должен быть номер и дата заключения кредитного договора.

Образец справки о погашении кредита можно скачать здесь.

Отказ банка в предоставлении справки

Бывают случаи, когда банк игнорирует обращение клиента сделать ему документ об отсутствии задолженности. В таких случаях необходимо отправить запрос в письменной форме. Служащий финансового учреждения должен поставить свою подпись в уведомлении.

Если ответа не будет в течение месяца, то надо направить правильно оформленную жалобу в вышестоящие органы.

В документе должно быть указано, что в соответствии с законодательством заемщик, выполнивший перед кредитным учреждением свои долговые обязательства, имеет право на получении справки о погашении кредита.

Справка о погашении кредитной задолженности – важный документ, который в обязательном порядке следует получить после погашения займа, в противном случае имеется риск неправомерного банковского начисления пеней или штрафов, которое без этой справки достаточно трудно будет оспорить в суде и предстоит продолжить выплату по кредиту.

Где взять справку о погашении кредита

Подписывая кредитный договор в любом финансовом учреждении, для каждого клиента открывается кредитное досье. В этот документ будут внесены все сведения о порядке начисления суммы кредита, поступившие суммы погашения кредита, возможные отсрочки платежей и просрочки.

Чтобы обеспечить себе хорошую кредитную историю и репутацию надежного клиента, каждому, кто пользуется услугами кредитных организаций, следует помнить о таком документе, как справка о погашении долга. Зачем нужно настаивать на выписке этого документа, если кредит погашен в срок и банк не предъявляет никаких претензий?

Что это – Справка о погашении кредита

Многие судебные тяжбы, которые ведут финансовые организации, основаны на том, что клиент, «позабыл» вернуть банку несколько рублей или даже пару копеек.

Процесс погашения кредита включает в себя возврат клиентом суммы займа плюс проценты, которые часто начисляются отдельно от тела кредита.

В этом случае пользователь кредита не всегда понимает, в каком случае он отчисляет ежемесячный платеж по кредиту, в каком просто оплачивает процентные начисления, которые в зависимости от типа кредита могут начисляться раз в три месяца.

Погасив долг, и предполагая, что расчет с банком произведен в полной мере, банковская система может выявить несколько недоплаченных рублей процентов.

Банковские организации, которые заботятся о своей репутации, уведомят клиента о недоплаченной сумме, недобросовестные организации просто будут начислять пеню на недоплаченный кредит, в течение короткого времени сумма может оказаться в сотни раз больше.

Справка о полном погашении кредита поможет избежать всех судебных разбирательств в дальнейшем, встреч с коллекторскими организациями, и будет гарантией для клиента, что его кредитные отношения с фин. учреждением окончены.

Как выглядит документ (образец)

• Справка выписывается на стандартном фирменном бланке финансового учреждения.
• Наличие исходящего номера и даты выдачи обязательно.
• Справка заверяется мокрой печатью кредитной организации.
• Документ визируется сотрудником, который непосредственно выписывает документ и руководителем филиала банка, где подписывался кредитный договор.

При отсутствии хотя бы одного пункта в справке делает документ недействительным и в спорах с банком (в том числе судебных) не рассматривается.

Законодательство РФ не регулирует стандартной формы оформления подобного документа. Текст может быть выдержан в разных стилях, произвольной форме, но должен содержать сведения:

• Номер кредитного договора и дата его составления.
• Заявление банка, что кредит погашен.
• Заявление, что фин. организация не имеет претензий к клиенту.

Документ, подтверждающий отсутствие претензий к клиенту выдается в той финансовой организации, которая осуществляла выдачу и оформление кредита.

Справку можно получить, непосредственно посетив банк (или офис банка), при себе иметь паспорт и написать заявление на имя управляющего о предоставлении ему справки об отсутствии задолженности.

Заявление пишется в любом стиле, произвольно. В обязательном порядке от клиента требуется указать в заявлении дату подписания кредитного договора, порядковый номер регистрации документа, точную дату последней проплаты процентов по займу, дату написания справки и поставить личную подпись.

Банковские организации могут рассматривать заявление клиента от 3-х до 10-ти рабочих дней. Заказать справку можно через интернет при наличии электронной подписи клиента. Но эту услугу предоставляют далеко не все банки. В 90% случаев придется прийти в филиал фин. учреждения самому.

На состояние: май 2018 ведутся активные споры и разбирательства по поводу того, правомерно ли кредитные учреждения назначают оплату за выписку справок о погашении кредита. Около 90% банков оказывают услугу выдачи документа платно. Стоимость справок в некоторых банках:

1. АльфаБанк – не взимает платы.
2. Сбербанк – 250 руб.
3. БинБанк – 200 руб.

После написания заявления клиенту следует узнать точную дату получения справки, чтобы избежать бесполезных посещений финансового учреждения.

Зачем следует брать справку об отсутствии долга перед банком

Гарантийный документ позволит избежать недоразумений с финансовым учреждением в дальнейшем, справка о погашении кредита позволит беспрепятственно обращаться за следующим кредитом. Немаловажны следующие детали:

• Клиентам следует помнить, что после погашения кредита кредитный счет не закрывается сразу. Процедура закрытия счета может длиться до 45 рабочих дней. Вполне возможно, что клиент не проследил за полным погашением долга, и осталось непроплаченным несколько копеек.
• Сбой компьютерной программы может внести ошибочные сведения в кредитную историю. Несмотря на все уверения менеджеров финансовых организаций о полной надежности программного обеспечения банка, статистика утверждает, что более 80% банков страдают от хакерских атак и имеют систематические нарушения в работе информационного сектора.
• Мошенничество банковских работников занимает второе место среди всех нарушений в работе фин. организации, которую фиксируют аудиторские проверки. Справка полностью обезопасит клиента от недобросовестности менеджеров банка. Составленный согласно требованиям документ, будет принят судом и поможет выиграть необоснованные претензии.

Совет: В 90% случаев в кредитном договоре указана возможность получения справки о погашении займа в день последнего начисления процентов по кредиту. В некоторых финансовых учреждениях оговаривается требование, что банк обязан предоставить данную справку сразу после погашения кредита. Внимательно прочитав кредитный договор, клиент сможет получить необходимый документ бесплатно.

Такой, казалось бы, простой документ, поможет всем развить долгосрочные отношения с любой финансовой организацией, заработать репутацию надежного плательщика и сохранит время и нервы клиенту.

Справка о погашении займа

Порой нам кажется, что, сохранив чеки об оплате займа, мы уже достаточно защищены от требований банка вернуть долг: вот же чеки! Однако они не являются основанием для бюро кредитных историй или кредиторов, которые без справки о погашении предыдущего займа не дадут вам заем и не исключат вас из списка недобросовестных заемщиков.

Кроме того, справка подтвердит отсутствие у банка вопросов и претензий по выплаченному вами кредиту и зафиксирует закрытие всех дополнительных платежей.

Не забывайте! Банковское учреждение может считать ваш кредит активным вплоть до того момента, как вы возьмете соответствующую справку о закрытии.

В каких случаях требуются документы о выплате кредита

• Бюро кредитных историй считает вас должником и ваша кредитная история испорчена. Если вы нуждаетесь в новом кредите, а банк не передал в бюро кредитных историй сведения о погашении предыдущего, вы можете предоставить бюро справку о закрытии кредита. Подробности о том, что такое кредитная история, читайте в нашей статье.
• Вы все еще должны крохотную сумму, но не подозреваете об этом. Достаточно десяти копеек (например, это комиссия за перевод средств), которые вам не напомнили заплатить, чтобы они переросли в тысячи при несвоевременной оплате. Документ, подтверждающий, что вы закрыли кредит, вам не выдадут, пока вы не закроете всё до копейки. Требуйте справку о закрытии и узнавайте, не остались ли вы должником.
• Вы хотите убедиться, что ваш платеж через терминал или банкомат прошел вовремя и у вас нет просрочки.
• В случае ликвидации банка, где вы брали кредит, управляющая компания может требовать погашения займов. Справка поможет подтвердить, что вы выполнили свои обязательства, даже если в одном из многочисленных банковских документов это пропустили.
• В случае мошенничества банковских сотрудников, когда на ваше имя и по вашим личным данным оформляется иной кредит.

Кто может требовать справку

• Непосредственный заемщик или его созаемщик;
• Поручитель;
• Лицо, предоставляющее имущество в залог данного кредита.

Как получить справку о закрытии кредита

Обратите внимание на договор о предоставлении кредита. Как правило, в нем обозначается, что документальное подтверждение погашения кредита – обязательный этап. Порой по невнимательности клиента или умышленно кредитные организации его опускают.

Помните! Отказать в выдаче такой справке кредитор не имеет права по Гражданскому кодексу РФ.

• Чтобы получить справку, вам потребуется обратиться в отделение банка или другой организации, где вы получали кредит.
• На месте попросите ваш график платежей и выписку по счету. Обязательно проверьте, всю ли сумму вы погасили, не упускайте даже несущественных сумм.
• Далее потребуется написать заявление о предоставлении справки.

Законодательно процедура выдачи этого свидетельства не прописана, поэтому сроки предоставления могут варьироваться от одного дня до двух месяцев.

Иногда могут также потребоваться дополнительные выплаты в соответствии с условиями банка. Часто комиссионный сбор за выдачу справок вырастает по прошествии месяца, так что справку лучше оформлять сразу.

Важно обратиться именно лично и получить подписанный формуляр, так как телефонный звонок и устные заверения не являются документом, которым можно оперировать, допустим, в суде.

• Откажитесь от дополнительных услуг, которые сопровождали ваш займ: смс-уведомления, рассылки, выписки на e-mail. Все они могут оказаться платными.
• Разорвите дополнительные договоры страхования.
• В указанный срок получите справку о погашении кредита.

Важно! Даже если у вас на руках уже есть справка о погашении кредита, мы рекомендуем выждать несколько дней (до 10), прежде чем брать новый займ, чтобы данные об оплате долговых обязательств прошли в базу БКИ.

Справка о закрытии кредита: образец

Единой формы, которой должен соответствовать документ, удостоверяющий погашение долга, не существует. Однако есть перечень обязательных данных, которые должны в нем присутствовать.

• Зафиксированная дата.
• Порядковый № справки.
• Полное название кредитной организации.
• Полные данные паспорта и регистрации.
• Общая сумма займа и процентов.
• Реквизиты банка.
• Подтверждается факт погашения долга.

Обязательно должна присутствовать подпись кредитного специалиста, а также круглая банковская печать. Печать может отсутствовать только, если справка предоставляется на фирменном формуляре банка или кредитной организации.

Например:

Обратиться за справкой вы можете как по факту погашения займа, так и в любое время после него.

Обратите внимание! Закрывая кредит по кредитной карте, если она вам уже не потребуется, закрывайте также и кредитный счет. В таком случае карта не будет автоматически перевыпускаться и вам не придется за это платить.

Об особенностях погашения кредитной задолженности можно узнать в нашей статье.

Как долго хранить справку о погашении займа

Рекомендуется сохранить не только справку, но и копии заявления о ее предоставлении, кассовые чеки и расторгнутые договоры о дополнительных услугах.

Хранить эти документы нужно хотя бы 3 года — это срок исковой давности в делах о задолженности по кредитным обязательствам.

Вы брали небольшой займ и погасили досрочно? Все равно требуйте документы о его закрытии и обязательно храните их.

Вывод

Справка банка о закрытии кредита – единственный документ, который подтверждает отсутствие у банка претензий к заемщику в случае полного погашения долга. В соответствии с законодательством кредитные организации не имеют права отказать в ее выдаче.

Получить справку может как непосредственный заемщик, так и поручитель или залогодатель.

Наличие справки позволит подтвердить хорошую кредитную репутацию, оградит заемщика от требования несправедливых выплат, позволит взять новый займ.

Обязательно внимательно прочитайте справку. Она должна быть заверена подписью ответственного лица, иметь печать, содержать формулировку о полном погашении займа или закрытии кредитного счета и отсутствии у банка финансовых претензий к плательщику.

Справку предоставляют не только банки, но и микрофинансовые организации.