Изображения: Выкл Вкл Шрифт: A A A Цвет: A A A A Обычная версия
Логотип

Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг города Челябинска

Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг города Челябинска

2.JPG

    В ноябре 2011 года в Челябинске начал работу первый Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг, в котором можно оформить справки и документы различных ведомств в режиме «одного окна», что позволяет максимально ограничить или даже исключить участие заявителей в процессе сбора и предоставления в ряд инстанций различных документов и справок, подтверждающих права заявителей на получение услуг.

 Целью работы Многофункционального центра является взаимодействие органов власти и населения на качественно новом уровне, характеризующимся высокой степенью доверия, информационной открытостью и прозрачностью административных процедур, создание для населения комфортных условий для получения государственных и муниципальных услуг. Создание многофункциональных центров стало очередным этапом реализации административной реформы в стране.

1.jpg

   
   Многофункциональный центр размещается в самом центре города Челябинска по улице Труда, 164, Прием заявителей ведется на 1 и 2 этажах здания, где работают 125 окон приема. Помещение отвечает всем необходимым требованиям комфортности, на площадях размещены: сектор ожидания заявителей, оборудованный удобными креслами, детская площадка, гардероб, пункт приема платежей и касса банка. 

  Для удобства инвалидов и пожилых людей здание Многофункционального центра оснащено широкими лестницами, пандусам, эскалаторами и лифтами. В секторе ожидания заявителей размещены терминалы и табло электронной очереди, информационные киоски, банкоматы, автоматы по продаже напитков, пункт общественного питания, а также организовано предоставление платных услуг населению. 
Многофункциональный центр расположен вблизи остановок общественного транспорта, для личного автотранспорта заявителей предусмотрена удобная парковка. 
 
  В июне 2014 года состоялось открытие дополнительного офиса на 32 окна, расположенного в Тракторозаводском районе по адресу: г. Челябинск, ул. Комарова, 39. Все государственные и муниципальные услуги, предоставляемые МАУ «МФЦ города Челябинска» на ул. Труда, 164 доступны заявителям и по адресу дополнительного офиса на ул. Комарова, 39. 

  С учетом быстро растущего города, увеличением спроса населения на государственные и муниципальные услуги, а также потоком заявителей с отдаленных районов, возникла острая потребность в развитии сети МФЦ. Поэтому в декабре 2015 года при поддержке Администрации города Челябинска состоялось открытие двух дополнительных офисов в Курчатовском и Ленинском районах по адресам: пр. Победы, 396, стр. 1 и ул. Новороссийская, 118 В. Дополнительные офисы выполнены в едином корпоративном стиле под новым брендом «Мои документы». Комфортные условия для посещения созданы как для обычных заявителей, так и для маломобильной категории граждан. 

  Ежедневно новые офисы готовы принимать до 750 человек. По состоянию на 26 мая 2017 года МАУ "МФЦ города Челябинска" предоставляет 186 услуг, из них 112 государственных и 74 муниципальных.

  С июля 2016 года Многофункциональный центр города Челябинска, при поддержке Администрации города, расширил спектр деятельности и на сегодняшний день оказывает населению платные услуги по следующим направлениям:
- Инвентаризация объектов капитального строительства и сооружений;
- Кадастровая деятельность, землеустроительные и геодезические работы;
- Услуги в области права.
  Дополнительно, в целях улучшения качества обслуживания граждан, удовлетворенности населения и достижения показателя получения государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», в головном офисе МФЦ на Труда, 164 в окнах № 59, 60, 61 для физических лиц реализована возможность бесплатно оформить полис обязательного медицинского страхования (ОМС) на новорожденных, а юридические лица (ООО и ИП) могут подать заявку на открытие расчетного счета в банке.