Изображения: Выкл Вкл Шрифт: A A A Цвет: A A A A Обычная версия
Логотип

Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг города Челябинска

Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг города Челябинска

2.JPG

    В ноябре 2011 года в Челябинске начал работу первый Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг, в котором можно оформить справки и документы различных ведомств в режиме «одного окна», что позволяет максимально ограничить или даже исключить участие заявителей в процессе сбора и предоставления в ряд инстанций различных документов и справок, подтверждающих права заявителей на получение услуг.

 Целью работы Многофункционального центра является взаимодействие органов власти и населения на качественно новом уровне, характеризующимся высокой степенью доверия, информационной открытостью и прозрачностью административных процедур, создание для населения комфортных условий для получения государственных и муниципальных услуг. Создание многофункциональных центров стало очередным этапом реализации административной реформы в стране.

1.jpg

   
  Головной офис многофункционального центра размещается в самом центре города Челябинска по улице Труда, 164. Прием заявителей ведется на 1 и 2 этажах здания, где работают 125 окон приема. Помещение отвечает всем необходимым требованиям комфортности, на площадях размещены: сектор ожидания заявителей, оборудованный удобными креслами, детская площадка, гардероб, пункт приема платежей и касса банка.  

  Для удобства инвалидов и пожилых людей здание Многофункционального центра оснащено широкими лестницами, пандусам, эскалаторами и лифтами. В секторе ожидания заявителей размещены терминалы и табло электронной очереди, информационные киоски, банкоматы, автоматы по продаже напитков, пункт общественного питания, а также организовано предоставление платных услуг населению. 
   Многофункциональный центр расположен вблизи остановок общественного транспорта, для личного автотранспорта заявителей предусмотрена удобная парковка.
 
  В связи с растущей потребностью граждан в получении государственных услуг в июне 2014 года был открыт дополнительный офис в Тракторозаводском районе по адресу ул. Комарова, д. 39, в котором расположились 32 окна приема. Ежедневно офис готов принимать порядка 500 заявителей. 

комарова1.jpg
Открытие дополнительного офиса МФЦ по адресу: ул.Комарова, 39

  Идея создания общего бренда для системы МФЦ была озвучена на селекторном совещании о развитии сети многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг Председателем Правительства Дмитрием Медведевым и успешно стартовала в 2014 году под единым стилем «Мои документы» - что означает НА ВСЕ СЛУЧАИ ЖИЗНИ. 

труда11.jpg
Офис МФЦ по адресу: Труда, 164

     Развитие сети МФЦ в городе Челябинске было обусловлено увеличением спроса населения на государственные и муниципальные услуги (возможность получить услуги в районе проживания), а также достижением планового показателя одно «универсальное» окно на 5 000 человек. 
   Следуя поставленной задаче, при поддержке Администрации города и Губернатора Челябинской области, в декабре 2015 года были открыты два дополнительных офиса в Курчатовском и Ленинском районах города Челябинска по следующим адресам: пр. Победы, 396/1 и ул. Новороссийская, 118В. 
   При открытии новых дополнительных офисов соблюдены все необходимые требования: шаговая доступность от остановок общественного транспорта, парковочные места, понятная навигация, удобные кресла. Благодаря теплым тонам бренда «Мои документы» в помещении чувствуется атмосфера уюта и комфорта. 
   Комфортные условия созданы как для обычных граждан, так и для маломобильной категории (устройство гусеничного типа на пр. Победы при подъеме на 2-ой этаж здания), а также для малышей и молодых мам: оборудованы игровые зоны и комнаты «Матери и ребенка». 

 В каждом из офисов расположено по 40 окон приема заявителей. Пропускная способность новых офисов порядка 750 заявителей, что существенно позволило снизить нагрузку на головной офис, который ежедневно принимает по 2 500 заявителей.

лениский1.jpg
Открытие дополнительного офиса МФЦ по адресу: ул.Новороссийская, 118В

  В рамках реализации административной реформы в стране и исполнения Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления в части достижения значения показателя «доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме в Челябинской области» к 2018 году не менее 70 процентов Многофункциональный центр города Челябинска ведет активную работу с государственными органами и ведомствами, частными организациями и населением в целом.  

  Регистрация на портале государственных услуг является приоритетной задачей, поэтому чтобы достичь плановых показателей многофункциональным центром реализована услуга выездной регистрации граждан на портале государственных услуг на предприятия. Подать заявку на выездную регистрацию граждан на портале государственных услуг можно по телефону (351) 211-65-02

   Дополнительно во всех офисах выделены специальные зоны с установленными моноблоками, где граждане могут воспользоваться порталом Госуслуг, зайти в личный кабинет, проверить наличие задолженностей, подать заявление на государственную услугу. 

  С июля 2016 года Многофункциональный центр города Челябинска, при поддержке Администрации города, расширил спектр деятельности и на сегодняшний день оказывает населению платные услуги по следующим направлениям:  
  • инвентаризация объектов капитального строительства и сооружений (технический паспорт на объект капитального строительства); 
  • кадастровая деятельность, землеустроительные и геодезические работы;  
  • услуги в области права (составление гражданско-правовых договоров). 
   Дополнительно, в целях улучшения качества обслуживания граждан, удовлетворенности населения и достижения показателя получения государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», в головном офисе МФЦ на Труда, 164 в окнах № 59, 60, 61 для физических лиц реализована возможность бесплатно оформить полис обязательного медицинского страхования (ОМС) на новорожденных, а юридические лица (ООО и ИП) могут подать заявку на открытие расчетного счета в банке.  

  По состоянию на 30 марта 2018 года МАУ «МФЦ города Челябинска» предоставляет 200 государственных услуг, из них государственных - 123, муниципальных - 77.